Klantenservice

Aangezien wed2b bruidsjurken van de plank aanbiedt, kunnen we de beschikbaarheid van de voorraad in een winkel niet garanderen. De bruidsjurken variëren in maat van UK 32-56, afhankelijk van de beschikbaarheid van de stijl. Prijzen zijn inclusief btw en worden duidelijk weergegeven op de swingtags van elk item. Af en toe kunnen de prijzen veranderen als reactie op commerciële factoren. De prijs op het moment van je aankoop is de prijs die van toepassing is wanneer de transactie in de winkel wordt verwerkt.

Naast bruidsjurken bieden we afneembare overskirts, mouwen en accessoires voor styling aan, waaronder tiara’s, jassen, onderrokken en haaraccessoires. Onze winkels hebben ook bloemenmeisjesjurken voor kinderen van 2-10 jaar, evenals bruids- en bruidsmeisjesjassen, en verschillende cadeau-opties voor je bruidsfeest. Sommige locaties bieden Heilige Communie-stijlen aan voor directe aankoop, zonder levertijd. Stropdassen en manchetknopen voor bruidegoms zijn zowel in de winkel als online verkrijgbaar.

Je kunt onze productcatalogus online doorbladeren, maar houd er rekening mee dat vanwege ons aanbod van bruidsjurken van de plank en de beperkte oplage van onze ontwerpen, de beschikbaarheid van de voorraad in specifieke winkels kan variëren en we kunnen niet garanderen dat de stijlen of maten die je zoekt in de winkel aanwezig zullen zijn tijdens je bezoek. Het is niet mogelijk om voorraad te reserveren voordat je de winkel bezoekt.

We bieden de mogelijkheid om een bruidsjurk tot 14 dagen na een pasbeurt in de winkel te reserveren. Er wordt een niet-restitueerbare aanbetaling van £100 / €100 voor deze service gevraagd, die wordt afgetrokken van de totale prijs als je besluit door te gaan met de aankoop. Deze service is alleen beschikbaar voor bruidsjurken, niet voor accessoires of bruidsmeisjesitems. Betalingen zijn alleen geldig in de winkel waar de jurk is gepast en de aanbetaling is gedaan; de aanbetaling kan niet naar een andere winkel worden overgedragen. Als je van gedachten verandert, kan de aanbetaling worden overgedragen naar een andere bruidsjurk, zolang we binnen 14 dagen een verzoek ontvangen. Let op, we staan slechts één bruidsjurk per keer toe op aanbetaling en kunnen de betaling van de aanbetaling niet overdragen naar items die geen onderdeel zijn van de bruidsjurkenrange, d.w.z. accessoires of bruidsmeisjes. Je zult specifieke voorwaarden voor de aanbetaling ondertekenen tijdens de betaling. Aanbetalingen kunnen niet telefonisch of online worden verwerkt, alleen in de winkel. Een klantbestelling wordt aangemaakt voor de reservering en betaling. Na 14 dagen wordt er een beleefde telefoontje gedaan om de aankoop af te ronden. Als we je niet kunnen bereiken, wordt de aanbetaling ingetrokken en is de jurk niet langer gereserveerd. We kunnen de aanbetalingsdeadline niet verlengen.

Het is jouw verantwoordelijkheid om alle wed2b-producten grondig te inspecteren voordat je de aankoop doet. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor schade na de verkoop. Omdat onze bruidsjurken van de plank worden verkocht, kun je de pasvorm van de jurk tijdens je bezoek beoordelen. Eventuele zorgen kunnen in de winkel worden besproken en we zullen proberen deze op te lossen.

Voor onze Infinite bruidsmeisjesjurken, die op maat worden gemaakt, is het van cruciaal belang dat je tevreden bent met de maatvoering van de samplejurken voordat je je bestelling plaatst. Voor meer informatie verwijzen wij naar de sectie Bruidsmeisjes Bestellen.

Extra items zijn beschikbaar om je bruidslook compleet te maken en worden afzonderlijk geprijsd. Alle items worden op je bon vermeld, en het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met zowel de staat als de kosten van de items voordat je de verkoop voltooit. Als je problemen hebt, neem dan contact op met de Klantenservice.

Wij behouden ons het recht voor om een transactie op elk moment te weigeren of te annuleren als deze niet voldoet aan ons bedrijfsbeleid, of als er meldingen of vermoedens van frauduleuze of illegale activiteiten zijn. In dergelijke gevallen zijn wij niet aansprakelijk voor het weigeren of omdraaien van een transactie zodra deze is verwerkt.

De prijzen op de website kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Alle prijzen zijn inclusief btw (indien van toepassing). Verzendkosten worden toegevoegd aan je bestelling en duidelijk weergegeven voordat je de aankoop afrondt.

Alle goederen zijn afhankelijk van beschikbaarheid, en we kunnen je bestelling mogelijk niet uitvoeren. We behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren. Redenen voor niet-acceptatie kunnen onder andere onbeschikbare voorraad, betalingsautorisatieproblemen of fouten in productinformatie zijn. Als er een probleem is met je bestelling, zal ons Klantenserviceteam contact met je opnemen. Standaard levering de volgende werkdag is beschikbaar voor bestellingen geplaatst voor 12:00 CET, exclusief Infinite bruidsmeisjesjurken, die afhankelijk zijn van de productie op maat.

Houd er rekening mee dat online winkelen verschilt van winkelen in de winkel. We doen ons best om productkleuren zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar de werkelijke kleuren kunnen variëren afhankelijk van je monitorinstellingen. We kunnen niet garanderen dat je monitor de kleur van het product nauwkeurig weergeeft. Alle maten zijn bij benadering, en de maten worden vermeld als EU-maten. Raadpleeg onze Maattabel voor verduidelijking.

We nemen redelijke zorg in acht om ervoor te zorgen dat alle productdetails, beschrijvingen en prijzen op de website nauwkeurig zijn op het moment van invoer. Als we een prijsfout ontdekken nadat je je bestelling hebt geplaatst, nemen we zo snel mogelijk contact met je op en bieden we je de mogelijkheid om de bestelling te bevestigen tegen de juiste prijs of deze te annuleren. Als we je niet kunnen bereiken, beschouwen we de bestelling als geannuleerd. Als je annuleert en de betaling al is gedaan, wordt het volledige bedrag terugbetaald.

Wij behouden ons ook het recht voor om een transactie te weigeren als deze niet voldoet aan ons bedrijfsbeleid of als er sprake is van fraude of illegale activiteiten. In dergelijke gevallen zijn wij niet aansprakelijk voor het weigeren of omdraaien van een transactie zodra deze is begonnen met verwerken.

Nadat je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van je bestelling; dit betekent echter niet dat je bestelling is geaccepteerd. Een contract wordt pas gevormd wanneer we een e-mail sturen om te bevestigen dat de goederen zijn verzonden. Als je je bestelling wilt annuleren, neem dan binnen 60 minuten na het plaatsen van de bestelling contact op met Klantenservice via 02211 7734090 of Live Chat. Na deze tijd kunnen we je bestelling mogelijk niet meer annuleren voordat deze wordt verzonden. Ongewenste artikelen kunnen op kosten van de klant worden geretourneerd als onderdeel van het retourproces.

Wij accepteren alle grote creditcards en betaalpassen in onze wed2b-winkels, behalve AMEX. Je kunt betalingen splitsen tussen kaart en contant binnen één transactie, tot het volledige bedrag. Klantbestellingen, inclusief aanbetalingen, en bruidsmeisjesbestellingen moeten apart worden verwerkt van de items die van de plank worden verkocht.

Voor items van de plank zoals bruidsjurken, bloemenmeisjesjurken en Heilige Communie-jurken, accessoires en cadeaus — aangezien deze op dezelfde dag worden verkocht en mee naar huis genomen — is volledige betaling vereist op het moment van aankoop. Alle betalingen met creditcard en betaalpas zijn onderworpen aan validatiecontroles en autorisatie door de kaartuitgever. Als de betaling wordt geweigerd, behouden wij ons het recht voor om de transactie niet te voltooien.

Volledige betaling is ook vereist op het moment van bestellen voor Klantbestellingen onder de Infinite bruidsmeisjesjurkenservice, zoals beschreven in onze sectie Bruidsmeisjes Bestellen.

We bieden een veilige betaallink voor alle grote creditcards en betaalpassen voor degenen die op afstand willen betalen. Als iemand namens jou betaalt en niet in de winkel kan zijn, wordt er een veilige link naar het opgegeven e-mailadres gestuurd. De link verloopt binnen 24 uur en kan slechts één keer worden gebruikt. Let op, betaal-links kunnen niet worden gebruikt voor Klantbestellingen, inclusief aanbetalingen of bruidsmeisjesbestellingen, aangezien de algemene voorwaarden in de winkel door de betaler moeten worden ondertekend.

Onze Bridal Experts kunnen je helpen met het betalingsproces als je gedeeltelijk wilt betalen via meerdere transacties, zowel in de winkel als via de betaallink.

We nemen alle voorzorgsmaatregelen om ervoor te zorgen dat je betaling veilig is. Alle creditcard- en betaalpasbetalingen op onze website worden verwerkt via een veilige online betaalgateway die je kaartgegevens versleutelt. We accepteren alle grote creditcards en betaalpassen, behalve AMEX. Alle betalingen zijn onderworpen aan validatiecontroles door de kaartuitgever. Als de betaling niet wordt geautoriseerd, behouden wij ons het recht voor om je bestelling te weigeren.

Afhankelijk van je land of apparaat kunnen er extra betaalmethoden beschikbaar zijn, zoals Google Pay, Apple Pay of BanContact, die tijdens het afrekenproces worden weergegeven.

In uitzonderlijke gevallen waarin directe betaling in de winkel niet mogelijk is vanwege technische problemen (bijvoorbeeld een defect kassasysteem), kunnen producten onder de voorwaarde van latere betaling worden meegegeven.

In dit geval:

• Wordt de klant gevraagd een betalingsovereenkomst te ondertekenen waarin wordt bevestigd dat het volledige aankoopbedrag nog verschuldigd is.
• Ontvangt de klant binnen 48 uur een digitale betalingsaanvraag (bijvoorbeeld per e-mail of sms).
• Betaling moet volledig worden voldaan binnen 5 kalenderdagen na ontvangst van de betalingslink of factuur.

Eigendomsovergang onder § 449 BGB

Totdat de volledige betaling is ontvangen, blijft het geleverde product het juridische eigendom van wed2b GmbH. Eigendom gaat pas over op de klant zodra de volledige betaling is ontvangen. In geval van betalingsachterstand, behoudt wed2b GmbH zich het recht voor om de goederen terug te vorderen of juridische stappen te ondernemen.

Vertragingsrente en incassokosten bij betalingsachterstand (§ 286, § 288 BGB)

Als betaling niet wordt gedaan binnen de opgegeven termijn, is de klant automatisch in gebreke volgens § 286 BGB. wed2b GmbH heeft dan recht op het heffen van vertragingsrente volgens § 288 BGB: voor consumenten (particuliere klanten) de wettelijke vertragingsrente van 5 procentpunten boven de basisrente (§ 288 (1) BGB); voor bedrijven (B2B) een vertragingsrente van 9 procentpunten boven de basisrente (§ 288 (2) BGB). Daarnaast behoudt wed2b GmbH zich het recht voor om een vast herinneringskostenbedrag van € 5,00 per herinnering in rekening te brengen.

Incassokosten en doorverwijzing naar een incassobureau

Als betaling niet wordt gedaan na een schriftelijke herinnering en een verdere periode van 14 dagen, is wed2b GmbH gerechtigd het openstaande bedrag door te verwijzen naar een incassobureau; alle resulterende juridische en buitengerechtelijke kosten aan de klant door te berekenen; en verdere juridische stappen te ondernemen om de vordering af te dwingen.

Consumentenbescherming – Transparantieverklaring (§ 305 ff. BGB)

Om de juridische geldigheid van deze bepalingen te waarborgen – vooral met betrekking tot herinnerings- en incassokosten – zorgt wed2b GmbH ervoor dat deze voorwaarden transparant, schriftelijk en vóór het afsluiten van het contract beschikbaar worden gesteld (zowel in de winkel als online); klanten worden expliciet geïnformeerd over de potentiële kosten bij betalingsachterstand vóór het ondertekenen van een betalingsovereenkomst; en toestemming wordt verkregen via een handtekening of actieve bevestiging (bijv. elektronische handtekening of checkbox in het online formulier).

Conclusie

Met deze toevoeging aan de algemene voorwaarden is wed2b GmbH juridisch beveiligd en voldoet het ook aan de eisen van de Duitse consumentenbeschermingswet en het BGB met betrekking tot betalingsachterstand, eigendomsovergang en kostenregelingen.

Bruidsjurken, bloemenmeisjesjurken, accessoires, onderrokken, sluiers en opslagitems zijn direct verkrijgbaar in de wed2b-winkels, wat betekent dat ze op dezelfde dag mee naar huis kunnen worden genomen en niet onderhevig zijn aan leveringstermijnen.

Om de staat van onze voorraad te behouden, verplaatst wed2b geen artikelen tussen winkels voor pasbeurten. Bezoek ons in de winkel met onze walk-in service—onze Bridal Experts kijken ernaar uit je te helpen de perfecte jurk te vinden.

Voor op maat gemaakte items zoals bruidsmeisjesjurken uit onze Infinite-collectie, hangt de levertijd af van onze externe leverancier. De standaard levertijd is 16 weken vanaf de besteldatum, met een optie voor expresslevering binnen 10 weken voor een spoedbestelfee van 20€ per jurk.

Ons Bridal team neemt contact met je op via telefoon en e-mail zodra je bruidsmeisjesjurken in de winkel zijn aangekomen. Vergeet niet, we kunnen goederen maximaal 30 dagen opslaan nadat ze in de winkel zijn aangekomen voor afhaling. Voor verdere details zie de sectie Bruidsmeisjes Klantbestellingen.

Bloemenmeisjesjurken, accessoires, onderrokken, sluiers en cadeau-items zijn beschikbaar voor aankoop via onze website op wed2b.com. We bieden een levering van 2 dagen op alle bestellingen, met een volledig traceerbare service voor 9,99 euro naar België en Nederland. De levering naar het vasteland van Duitsland kost 4,99 euro.

Bestellingen die voor 12 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt en verzonden, terwijl bestellingen die na deze tijd worden geplaatst, de volgende werkdag worden verzonden. Let op, ons magazijn is in het weekend gesloten, dus bestellingen die dan worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een systeemgegenereerde e-mail met trackinginformatie. Op de dag van levering zal de koerier een levertijd via de trackinglink verstrekken. Onze aangestelde koerier kan je pakket buiten je pand achterlaten zonder dat een handtekening vereist is, maar ze zullen een foto en coördinaten van het afleverpunt verstrekken voor zowel jou als wed2b. Je kunt je aflevervoorkeuren bijwerken, zoals het aanwijzen van een veilige plek of een alternatief adres, via de trackinglink.

Als er een vertraging optreedt buiten onze controle, zullen we je zo snel mogelijk op de hoogte stellen en stappen ondernemen om de impact te minimaliseren. Hoewel we niet aansprakelijk zijn voor vertragingen door dergelijke gebeurtenissen, kun je contact met ons opnemen om je bestelling te annuleren en een terugbetaling te ontvangen voor goederen die je hebt betaald maar nog niet hebt ontvangen.

We bieden ook bruidsmeisjesjurken via Click and Collect aan. Voeg eenvoudig je gekozen maat, kleur en stijl toe aan je winkelwagentje en ga naar de afrekenpagina, waarbij je de gewenste afhaalwinkel selecteert. We raden sterk aan alleen online te bestellen nadat je de monsters in de winkel hebt gepast, omdat bruidsmeisjesjurken niet kunnen worden geretourneerd vanwege hun op maat gemaakte aard. De standaard levertijd voor bruidsmeisjesjurken is 16 weken, met een expressoptie van 10 weken beschikbaar voor een toeslag van 20 € per jurk, die tijdens het afrekenen kan worden toegevoegd. Verdere details zijn te vinden in de sectie Bruidsmeisjes Bestellingen.

We hebben monsters in elke wed2b-winkel, beschikbaar in UK-maat 32-50. Vanwege de brede selectie van stijlen en kleuren die beschikbaar zijn, hebben we echter geen monsters in elke kleur. We kunnen niet van tevoren bevestigen welke stijlen of kleuren beschikbaar zullen zijn voor pasbeurten. Een kleurstaal is gratis beschikbaar in de winkel, die je mee naar huis kunt nemen. Vraag het gerust aan een winkelmedewerker.

Voor bruidsmeisjesjurken is volledige betaling (inclusief eventuele leveringskosten voor expresslevering) vereist voordat je bestelling wordt verwerkt, of je nu in de winkel of online via de Click and Collect-service bestelt. Je bestelling wordt niet verwerkt totdat de betaling is ontvangen. Na het plaatsen van je bestelling sturen we een orderbevestiging naar het opgegeven e-mailadres. Het is jouw verantwoordelijkheid om de details zorgvuldig te controleren om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met de geselecteerde stijl, kleur en maat.

Let op, er kunnen kleine variaties in de stofkleur tussen de verschillende batches zijn, wat kan resulteren in kleine verschillen tussen de staaltjes/monsters en het uiteindelijke product. Deze verschillen zullen minimaal zijn, maar we raden aan om alle bruidsmeisjesbestellingen tegelijkertijd te plaatsen om ervoor te zorgen dat de stof uit dezelfde batch komt.

Onze Infinite bruidsmeisjesjurken worden op maat gemaakt, maar zijn niet op maat gemaakt. Standaardmaten worden gebruikt, met een tolerantie van maximaal ½ inch voor alle metingen. We accepteren geen op maat gemaakte bestellingen voor niet-standaard maten. De jurken worden in een standaardlengte van 47 inch van taille tot zoom gemaakt. We raden aan dat alle leden van het bruidsfeest de monsters jurken passen voordat ze een bestelling plaatsen, aangezien we geen restituties of ruilingen kunnen aanbieden voor jurken die niet passen. Als er twijfel is over de maat, raden we aan de grotere maat te bestellen, aangezien deze kan worden aangepast, maar de naadtoeslag staat geen maatvergroting toe.

Als je ervoor kiest om een bruidsmeisjesjurk te bestellen zonder een monster gepast te hebben, of als een bruidsmeisje een monster niet heeft gepast, wordt je gevraagd een overeenkomst te ondertekenen waarin je het risico erkent om door te gaan met de bestelling.

Bloemenmeisjes- en Heilige Communie-jurken zijn direct verkrijgbaar en kunnen zowel in de winkel als online voor thuislevering worden gekocht. Deze jurken vallen onder ons standaard ruilbeleid en kunnen binnen 14 dagen na aankoop in de winkel worden geruild voor een andere maat. We bieden geen restituties voor bloemenmeisjesjurken die in de winkel zijn gekocht, maar online aankopen komen in aanmerking voor een terugbetaling via onze online retourservice.

Bruidsmeisjesjurken zijn doorgaans binnen 16 weken na het plaatsen en volledig betalen van de bestelling beschikbaar voor afhaling in de winkel. We bieden momenteel Click and Collect aan voor bruidsmeisjesjurken die online zijn gekocht, maar thuislevering is niet beschikbaar voor deze items. Accessoires, onderrokken, bloemenmeisjesjurken en geschenken gekocht bij wed2b zijn beschikbaar voor thuislevering.

Om ruimte te bieden voor aanpassingen, raden we aan om je bruidsmeisjesjurken minimaal een maand voor je evenement te laten arriveren. Let op, tijdens het hoogseizoen van bruiloften kan deze tijd toenemen door de beschikbaarheid van naaisters. Wed2b biedt geen aanpassingsservice en we adviseren om contact op te nemen met een professionele naaister voor eventuele noodzakelijke aanpassingen. Hoewel we lokale naaisters kunnen aanbevelen, zijn we niet verantwoordelijk voor hun werk of prijzen, dus we raden sterk aan hun expertise te onderzoeken voordat je met aanpassingen doorgaat.

Zodra je bestelling in de winkel is aangekomen, zullen we je hiervan op de hoogte stellen en is deze klaar voor afhaling. Zorg ervoor dat je je bestelling binnen 30 dagen na deze kennisgeving ophaalt. Na 30 dagen kan de bestelling naar ons magazijn worden teruggestuurd. Om veiligheidsredenen moet je een bewijs van identiteit en je orderbewijs meenemen bij het ophalen van je items. Als iemand anders namens jou de bestelling ophaalt, stuur dan de e-mailorderbevestiging door naar hen.

Bruidsmeisjes Click and Collect-bestellingen moeten in de winkel worden opgehaald en kunnen niet naar je huisadres worden geleverd. Onze levertijden zijn bij benadering, en hoewel we ons best doen om de geschatte levertijden na te komen, kunnen externe factoren de levering beïnvloeden. Als wed2b een vertraging voorziet die verder gaat dan de geschatte leverdatum op je bestelcontract, zal ons Klantenservice-team contact met je opnemen via de gegevens die je op de bestelling hebt verstrekt.

Om duurzaamheid te bevorderen, worden alle bruidsmeisjesjurken van dezelfde bestelling standaard geleverd in een enkele plastic hoes en op kartonnen kleerhangers wanneer ze uit de winkel worden opgehaald. Premium jurkhoezen en kleerhangers zijn beschikbaar voor aankoop bij het ophalen van je jurk, naar keuze. We bieden ook premium bloemenmeisjeskleerhangers en jurkhoezen aan.

Aangezien alle Infinite bruidsmeisjesjurken op maat worden gemaakt, vallen ze niet onder ons standaard ruilbeleid en kunnen ze niet worden geretourneerd of geruild. Bruidsmeisjesjurken kunnen niet worden geretourneerd na 48 uur na het plaatsen van de bestelling. Tot dit moment kunnen bestellingen worden geannuleerd of gewijzigd via ons Klantenservice-team. Neem contact met ons op met je bestelnummer om wijzigingen aan te vragen.

De regels voor verkoop op afstand zijn van toepassing, en je wettelijke rechten worden niet beïnvloed.

We kunnen een bruidsmeisjesbestelling alleen binnen 48 uur na het plaatsen ervan annuleren of wijzigen, of de bestelling nu in de winkel of via de Click and Collect-service is geplaatst. Als je je bestelling wilt annuleren of wijzigen, neem dan binnen deze tijd met je klantbestelnummer en details van de maat- en kleurwijzigingen contact met ons op.

Na 48 uur kunnen we geen annuleringen of wijzigingen meer verwerken, aangezien de bestelling dan door onze leverancier wordt verwerkt.

Om ervoor te zorgen dat je jurk in onberispelijke staat blijft voor je grote dag en voor de jaren die komen, raden we aan om gebruik te maken van onze premium opslagdozen. Deze dozen helpen je bruidsjurk te beschermen door hem veilig, droog en uit de buurt van directe hitte of zonlicht te houden, waardoor de stof, kant en kralen behouden blijven. Het zuurvrije tissuepapier in de doos beschermt ook de stof.

We bieden een medium opslagdoos (55 × 35 × 20 cm), geschikt voor handbagage op de meeste luchtvaartmaatschappijen, voor £24,99. Onze grotere opslagdozen (80 × 50 × 20 cm) zijn beschikbaar voor £29,99.

Let op, wed2b kan de staat van je jurk in de loop van de tijd niet garanderen.

Alle wed2b-kledingstukken moeten droog gereinigd worden, dus volg altijd de instructies op het waslabel. We raden sterk aan om een specialistische bruidsdry-cleaner te bezoeken met ervaring in het behandelen van luxe bruidsjurken en premium stoffen.

Onze expert bruidsstylisten kunnen advies geven over of je jurk kan worden aangepast voor maat of ontwerp. Als je ontwerpanpassingen nodig hebt, raden we sterk aan om een ervaren naaister te raadplegen om de haalbaarheid en kosten te beoordelen voordat je een aankoop doet. Houd er rekening mee dat we alleen ruilingen voor bruidsjurken binnen 14 dagen accepteren en geen restituties aanbieden.

Klanten zijn verantwoordelijk voor de kosten van specialistische aanpassingen. Wed2b is niet aansprakelijk voor aanpassingskosten met betrekking tot onze producten. Zodra een jurk is aangepast, kan deze niet worden geretourneerd of geruild. Hoewel we professionele naaisters kunnen aanbevelen, zijn we niet verantwoordelijk voor hun werk of prijzen en raden we je aan hun diensten te onderzoeken voordat je met aanpassingen doorgaat.

Aangezien onze jurken van de plank worden verkocht, kan wed2b geen extra stof leveren voor aanpassingen. Veel vooraanstaande naaisters kunnen echter vaak een geschikte stofmatch vinden om het ontwerp aan te vullen.

We zouden graag foto's van je grote dag zien! Deel je huwelijksherinneringen met ons via de onderstaande link, en misschien word je wel uitgelicht als een echte bruid:
www.wed2b.com/de-de/realbride

Onze ondersteuning eindigt niet wanneer je je droomjurk vindt! We zijn er om je te helpen terwijl je je voorbereidt op je speciale dag. Onze blog biedt handige tips, van het voltooien van je bruidslook tot het opslaan en verzorgen van je jurk.

Ons vriendelijke Klantenserviceteam is 7 dagen per week beschikbaar om te helpen met vragen of zorgen—neem gewoon contact met ons op via de website.

We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop, maar als je van gedachten verandert over een item dat in een wed2b-winkel is gekocht, kun je het binnen 14 dagen retourneren voor een ruiling. Let op, we bieden geen restituties voor items die in de winkel zijn gekocht—alleen ruilingen. We raden aan om het item terug te brengen naar de winkel waar het oorspronkelijk is gekocht voor een ruiling. Als dit niet mogelijk is, doen we ons best om te helpen. Wed2b-winkels kunnen klanten ondersteunen die tussen winkels hebben gereisd voor aankopen of ruilingen.

Onder de regelgeving voor verkoop op afstand, worden je wettelijke rechten niet beïnvloed door ons restitutiebeleid. Als een item als defect wordt beschouwd, kun je het binnen 14 dagen naar de winkel retourneren voor een vervangend product of terugbetaling. We kunnen geen retouren via de post accepteren voor items die in de winkel zijn gekocht.

In geval van een defect item en een overeengekomen terugbetaling, wordt de oorspronkelijke betaling omgekeerd via de POS-systemen van wed2b. Elke betaalmethode die is gebruikt, tot het bedrag van de betaling, wordt terugbetaald zoals het oorspronkelijk is vastgelegd.

Voor een ruil in de winkel hebben we je originele bon of bewijs van aankoop nodig, zoals een bankafschrift. Zonder bewijs van aankoop kunnen we geen ruiling aanbieden. Let op, bruidsmeisjesjurken, evenals opslagitems zoals opslagdozen, tassen of kleerhangers, zijn uitgesloten van ons beleid en kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

Items die worden geruild, moeten in verkoopbare staat worden geretourneerd, tenzij defect. Dit betekent dat alle originele verpakking en labels intact moeten zijn en het item moet onbeschadigd, ongepast, vrij van geur en ongebruikt zijn. We zullen het item controleren bij retour en behouden ons het recht voor om een ruiling te weigeren als we ontdekken dat het item beschadigd, aangepast, gedragen of beïnvloed is door geur.

Items die gepersonaliseerd zijn of jurken die zijn afgeprijsd vanwege gebreken, komen niet in aanmerking voor een ruiling, tenzij ze defect zijn. Dit zou op het moment van aankoop zijn overeengekomen.

Om hygiënische redenen kunnen we geen retouren accepteren van oorbellen of sieradensets die oorbellen bevatten. Dit heeft geen invloed op je wettelijke rechten.

Items die online zijn gekocht, komen in aanmerking voor retourneren en terugbetaling binnen 14 dagen, inclusief bloemenmeisjesjurken, accessoires, onderrokken en cadeau-items. We bieden geen ruilingen voor online aankopen, alleen retouren die als terugbetalingen worden verwerkt.

Let op, onze bruidsmeisjesjurken op maat uit de Infinite-collectie zijn niet restitueerbaar.

We kunnen ook geen retouren accepteren van oorbellen of sieradensets die oorbellen bevatten, om hygiënische redenen. Dit heeft geen invloed op je wettelijke rechten.

Items moeten worden geretourneerd naar het magazijnadres dat op de verzendnota in je pakket staat, binnen 14 dagen. Het retouradres is:
Wed2b Retouren,
Hauptstraße 111,
Frechen,
50226

Items die na deze termijn worden ontvangen, kunnen mogelijk niet worden geaccepteerd voor retour, en terugbetalingen zullen naar eigen goeddunken door wed2b worden verwerkt.

We kunnen geen retouren of terugbetalingen voor online aankopen verwerken in een wed2b-winkel. Online items moeten naar ons centrale magazijn worden geretourneerd voor verwerking in het land van aankoop.

Gelieve tot 10 dagen te wachten voor je terugbetaling is verwerkt zodra het geretourneerde pakket is ontvangen in ons centrale magazijn. Terugbetalingen kunnen tot 5-7 dagen extra duren om op je account te verschijnen, afhankelijk van je betaalprovider. Een e-mailbevestiging wordt verstuurd zodra de retour is verwerkt.

Let op, de retourverzendkosten worden niet vergoed, tenzij het item als defect wordt beschouwd. Als een item wordt geretourneerd met een defecte reden, worden de betaalde verzendkosten terugbetaald als onderdeel van het retourproces, zodra het defect door ons kwaliteitscontroleteam is bevestigd.

Alle terugbetalingen worden verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode. We kunnen geen bedragen terugbetalen die de oorspronkelijke betaling overschrijden. Als je verdere hulp nodig hebt, neem dan contact op met ons Klantenservice-team, die je graag helpt met retourvragen voor defecte items.

Deze voorwaarden (de “Gebruiksvoorwaarden”) regelen de relatie tussen wed2b Limited (een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales, met bedrijfsnummer 06969366 en geregistreerd kantoor op 6 Precedent Drive, Rooksley, Milton Keynes, MK13 8PE) ("wed2b") en elke aanbieder van bruiloftsgerelateerde goederen of diensten die beschikbaar zijn via het Wedding Supplier Platform (verwezen naar als “jij”, “jou” of “Leverancier”).

Door op de knop ‘accepteren’ te klikken en je in te schrijven om te adverteren op het Wedding Supplier Platform, erken je dat je deze Gebruiksvoorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat. Bij acceptatie wordt een juridisch bindende overeenkomst gevormd tussen wed2b en jou (de “Overeenkomst”).

In geval van een geschil is het de verantwoordelijkheid van de Leverancier om de Gebruiksvoorwaarden te verstrekken die zijn geaccepteerd op het moment van het aangaan van de Overeenkomst.

Het Wedding Supplier Platform stelt Leveranciers in staat om bruiloftsgerelateerde goederen en diensten voor aankoop of verhuur aan te bieden aan potentiële klanten.

Het Wedding Supplier Platform is niet beschikbaar voor leveranciers die, naar oordeel van wed2b, geen bruiloftsgerelateerde goederen of diensten aanbieden, of voor diegenen die niet-bruiloftsgerelateerde goederen of diensten aanbieden. Concurrenten van wed2b in een productcategorie worden niet geaccepteerd op het platform.

Om te adverteren op het platform, moet de Leverancier een profiel registreren door de vereiste gegevens in te vullen (bijv. bedrijfsnaam, contactpersoon, e-mail, servicetype en locaties) en deze Gebruiksvoorwaarden te accepteren.

Wed2b kan het Wedding Supplier Platform bijwerken om wijzigingen in producten, diensten en bedrijfsprioriteiten weer te geven.

Door deze Overeenkomst aan te gaan, stemt de Leverancier ermee in om een website-link te verstrekken via een widget of socialmediapost voordat hun bedrijf op de website van wed2b wordt gepubliceerd (zie clausule 11 voor details).

Adverteren op de wed2b Supplier Directory is gratis. Mocht de prijsstructuur veranderen, dan zal wed2b contact opnemen met de Leverancier om eventuele kosten of advertentiemogelijkheden te bespreken.

• 4.1 De Overeenkomst begint op de datum waarop de vermelding van de Leverancier voor het eerst op de Website verschijnt (de “Startdatum”), bevestigd door een e-mail van wed2b.
• 4.2 Wed2b kan de Overeenkomst te allen tijde beëindigen met een schriftelijke kennisgeving van twee weken.
• 4.3 Wed2b kan de toegang beëindigen of opschorten zonder kennisgeving indien:
  • (a) Het gedrag van de Leverancier als onaanvaardbaar wordt beschouwd;
  • (b) De Leverancier deze Gebruiksvoorwaarden schendt;
  • (c) De Leverancier toepasselijke wetten of voorschriften overtreedt;
  • (d) De Leverancier insolvent wordt.
• 4.4 De Leverancier kan de Overeenkomst beëindigen door binnen 7 werkdagen na ondertekening een schriftelijke kennisgeving te sturen, waarbij een volledige terugbetaling wordt verstrekt.

• 5.1 Wed2b zal redelijke inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat het Platform 24/7 beschikbaar is, maar garandeert geen ononderbroken toegang.
• 5.2 Toegang kan worden opgeschort voor onderhoud, reparaties of onvoorziene omstandigheden.
• 5.3 Wed2b zal periodieke virusscans proberen uit te voeren, maar kan niet garanderen dat het Platform vrij is van bugs of virussen.
• 5.4 Elke verstrekte gebruikersidentificatiecode of wachtwoord moet vertrouwelijk worden bewaard.
• 5.5 Wed2b behoudt zich het recht voor om inloggegevens uit te schakelen als de Leverancier zich niet aan deze Gebruiksvoorwaarden houdt.
• 5.6 Wed2b is niet verantwoordelijk voor enige afname van het bedrijf of het verkeer van de Leverancier als gevolg van het gebruik van het Platform.

• 6.1 De Leverancier mag geen materiaal plaatsen of verzenden dat bedreigend, lasterlijk, obsceen, aanstootgevend, discriminerend of technisch schadelijk is (inclusief virussen of malware).
• 6.2 De Leverancier mag het Platform niet misbruiken of kopiëren, inclusief hacken of pogingen tot onbevoegde toegang.
• 6.3 Wed2b zal samenwerken met autoriteiten of gerechtelijke bevelen om de identiteit van overtreders bekend te maken.
• 6.4 De Leverancier moet nauwkeurige, eerlijke en actuele gegevens verstrekken over hun identiteit en diensten.
• 6.5 De Leverancier mag de oorsprong van informatie niet misleiden of de bron verbergen.

Wed2b bezit of licentieert alle intellectuele eigendomsrechten in het Wedding Supplier Platform, inclusief de inhoud en elementen van de Website.

De Leverancier zal wed2b schadeloos stellen voor alle kosten, uitgaven, schade en verliezen die voortvloeien uit claims van derden met betrekking tot defecte goederen of diensten die via het Platform worden geleverd.

• 9.1 Gebruik van het Platform is op eigen risico van de Leverancier; wed2b is niet aansprakelijk voor enig verlies dat daardoor ontstaat.
• 9.2 De aansprakelijkheid van wed2b is beperkt en sluit impliciete voorwaarden, garanties en verklaringen uit.
• 9.3 Wed2b is niet aansprakelijk voor verlies van winst, verkopen, bedrijf, inkomsten, gegevens of enige indirecte of gevolgschade.
• 9.4 Onder voorbehoud van uitzonderingen, is de totale aansprakelijkheid van wed2b beperkt tot £500.

• 10.1 De Leverancier verleent wed2b een licentie om materiaal te gebruiken, op te slaan, te kopiëren en te verspreiden voor advertenties op het Platform.
• 10.2 De Leverancier garandeert dat hij/zij eigenaar is van het materiaal en dat er geen inbreuk op de rechten van derden is.
• 10.3 De Leverancier zal wed2b schadeloos stellen voor claims die voortkomen uit het gebruik van hun materiaal.
• 10.4 Persoonlijke informatie in de materialen van de Leverancier wordt behandeld volgens het Privacybeleid van wed2b.

• 11.1 De Leverancier mag naar wed2b’s website of sociale kanalen linken op een eerlijke en wettige manier zonder misleiding.
• 11.2 Wed2b zal een unieke widget verstrekken; als er geen website is, is een socialmediapost waarin de vermelding wordt bevestigd vereist.

Wed2b kan deze Gebruiksvoorwaarden op elk moment aanpassen. Leveranciers dienen deze periodiek te controleren om ervoor te zorgen dat ze de huidige voorwaarden begrijpen.

• 13.1 Deze Overeenkomst vormt de volledige overeenkomst tussen de partijen en vervangt eerdere overeenkomsten.
• 13.2 Als een deel van de Overeenkomst niet afdwingbaar wordt bevonden, blijft de rest van kracht.
• 13.3 Het verzuimen van een schending betekent niet het verzuimen van latere schendingen.
• 13.4 Geen derde partij buiten deze Overeenkomst kan de voorwaarden afdwingen.
• 13.5 Deze Overeenkomst creëert geen partnerschap of agentschapsrelatie.
• 13.6 Deze Overeenkomst valt onder Engels en Welsh recht; geschillen worden opgelost in de rechtbanken van Engeland en Wales.

De winnaar wordt willekeurig geselecteerd met behulp van een generator zodra de wedstrijd is gesloten. De winnaar wordt per e-mail op de hoogte gesteld door wed2b. Een melding met de naam van de winnaar wordt ook op onze Facebook- en Instagram-pagina’s geplaatst nadat de winnaar per e-mail is geïnformeerd.

Als de prijs een bruidsjurk is, mag de winnaar een jurk kiezen uit een wed2b-winkel tot een waarde van £899 (€999), inclusief alle andere ontwerpers die door wed2b worden verkocht. Wed2b behoudt zich het recht voor om de prijs die de winnaar ontvangt bekend te maken als er meerdere prijzen beschikbaar zijn in de wedstrijd. De prijs van de wedstrijd zal worden vermeld in de geadverteerde post voor die specifieke wedstrijd. Prijzen kunnen alleen worden geclaimd zoals de inzending voor die wedstrijd is ingediend. Tenzij anders vermeld, moeten prijzen in de winkel worden ingewisseld.

Accessoire-giveaways omvatten items uit het AMIXI-productassortiment, zoals haaraccessoires, sluiers, riemen en jassen. Deze bevatten geen onderrokken, cadeau-items of wed2b-opslagproducten.

Bruidsjurkprijzen zijn beperkt tot een waarde van £899. Als de winnaar een jurk kiest met een hogere waarde, moet het verschil worden betaald. Als de gekozen jurk minder dan £899 kost, kan de resterende waarde niet naar een ander product of jurk worden overgedragen en wordt het vervallen; er is geen contante alternatieve prijs beschikbaar. De prijs is uitsluitend voor wed2b-producten en omvat geen servicekosten zoals prioriteitsbestellingen voor bruidsmeisjes, spoedbestelfee, interstore-overdrachten of verzendkosten. Deze services moeten worden betaald op het moment van bestelling.

De winnaar kan gevraagd worden om bewijs van een kwalificerende aankoop te leveren, hetzij via een winkelbon of een online bestelbevestiging. De winnaar heeft 12 maanden vanaf de datum waarop hij/zij is geïnformeerd om de prijs op te eisen, tenzij anders vermeld in de wedstrijdpost. Terugbetalingen voor eerdere aankopen binnen de laatste 12 maanden kunnen worden geclaimd indien dit wordt gespecificeerd in de wedstrijddetails. Als er geen claimperiode wordt vermeld, zijn prijzen alleen voor nieuwe bestellingen en komen bestaande aankopen niet in aanmerking voor een terugbetaling. De kwalificerende aankoopperiode wordt vermeld in de wedstrijdpost en de duur van de wedstrijd wordt uitgevoerd volgens de opgegeven termijnen. Wed2b behoudt zich het recht voor om de wedstrijd vroegtijdig te annuleren of te beëindigen indien nodig.

Wed2b is niet verantwoordelijk voor technische storingen die de plaatsing van bestellingen binnen de kwalificerende tijd verhinderen of onderbreken. Onvolledige aankopen door technische problemen worden niet beschouwd als geldige inzendingen.

Retouren worden alleen verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode en zullen worden afgehandeld via de winkel of online, afhankelijk van de prijs van de wedstrijd. Voor prijzen die alleen online zijn, wordt dit gespecificeerd in de wedstrijdpost. Nadat de prijs is ingewisseld, kunnen er om welke reden dan ook geen terugbetalingen of ruilingen meer plaatsvinden. Er is geen contante alternatieve prijs beschikbaar voor de prijs en deze kan niet worden gecombineerd met andere wed2b-aanbiedingen.

De winnaar wordt gevraagd om persoonlijke gegevens te verstrekken, waaronder hun naam, e-mailadres, telefoonnummer en trouwdatum, voor verificatiedoeleinden. Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden. Volledige details van ons privacybeleid kunnen hier worden gevonden. Als de winnaar weigert deze informatie te verstrekken, kan de prijs niet worden ingewisseld en behoudt wed2b zich het recht voor om een nieuwe winnaar te selecteren of de wedstrijd ongeldig te verklaren voor die periode.

De winnaar stemt ermee in dat wed2b hun naam, woonplaats en provincie gebruikt op de 'Winnaars'-pagina op Facebook en de 'Onze Bruiden'-pagina op www.wed2b.com, evenals in andere marketingactiviteiten die als passend worden beschouwd.

• Deelnemers moeten 18 jaar of ouder zijn en wonen in het VK, Ierland, België, Nederland of Duitsland.
• Elke deelnemer mag slechts één keer per wedstrijd deelnemen. Deelnemers mogen per wedstrijd slechts één keer winnen.
• Wed2b-medewerkers komen niet in aanmerking om te winnen.
• Het besluit van de directeur is definitief en niet aanvechtbaar. De directeur kan een wedstrijd zonder reden ongeldig verklaren.

Door deel te nemen aan de wedstrijd, stemt de deelnemer in met het gebruik van hun afbeelding voor marketingdoeleinden. Dit omvat het worden uitgelicht als een “Echte Bruid” op de website van wed2b en de sociale mediakanalen. Dit kan het tonen van geselecteerde huwelijksdagfoto's en interviews over de huwelijkservaring van de winnaar met wed2b omvatten.

Onze chatbot is hier om nuttige informatie te bieden, maar het is mogelijk niet altijd 100% nauwkeurig of up-to-date. Terwijl we ons best doen om het nuttig te maken, beschouw de antwoorden van de chatbot niet als officieel advies of aanbiedingen (zelfs als het iets onverwachts suggereert, zoals gratis items!).

De antwoorden van de chatbot moeten niet worden beschouwd als professioneel advies. Als je deskundig advies nodig hebt over iets belangrijks, raden we altijd aan om te spreken met een gekwalificeerde professional. Voor de meest actuele informatie en advies over onze producten en diensten, moedigen we je aan om met onze bruidsadviseurs te spreken. Wed2b en haar gelieerde bedrijven zijn niet verantwoordelijk voor beslissingen die gebaseerd zijn op de inhoud die door de chatbot wordt gegenereerd.

Hoewel we willen dat je een geweldige ervaring hebt bij het gebruik van de chatbot, is wed2b, haar teamleden en gelieerde bedrijven niet aansprakelijk voor problemen die kunnen ontstaan door het gebruik ervan. Dit omvat onverwachte antwoorden, fouten of suggesties die de chatbot kan maken (inclusief de "wilde" over freebies!).

Door de chatbot te gebruiken, erken je dat je verantwoordelijk bent voor alle acties die je onderneemt op basis van de antwoorden die het geeft. Hoewel we streven naar nauwkeurigheid, is wed2b niet verantwoordelijk voor eventuele fouten of weglatingen in de inhoud.

Als er problemen ontstaan door jouw gebruik van de chatbot, ga je ermee akkoord wed2b en haar gelieerde bedrijven te beschermen tegen eventuele gerelateerde claims, kosten of schade, inclusief juridische kosten.

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Als we dat doen, zullen we de wijzigingen plaatsen en door door te gaan met het gebruik van de chatbot, ga je akkoord met de bijgewerkte voorwaarden.

Deze voorwaarden volgen de Britse wetgeving, en eventuele geschillen zullen worden behandeld in de Britse rechtbanken.

Door de chatbot te gebruiken, bevestig je dat je deze voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.

Om toegang te krijgen tot bepaalde services of functies op deze site, moet je je registreren voor een account. Bij registratie ben je verplicht waarheidsgetrouwe, nauwkeurige, actuele en volledige informatie over jezelf te verstrekken. Als een van je registratiegegevens verandert, laat het ons dan onmiddellijk weten via kundenservice@wed2b.com. We kunnen de registratievereisten ook van tijd tot tijd bijwerken.

Door je te registreren, kun je de volgende voordelen genieten via je wed2b-account:

• Volg je bestellingen en bekijk eerdere aankopen
• Maak een gepersonaliseerde wenslijst en creëer persoonlijke outfits om te delen met vrienden en familie
• Selecteer je favoriete ontwerpers om te delen met onze Bridal Experts in de winkel
• Sla je adres- en kaartgegevens op voor snellere toekomstige aankopen
• Beheer je accountgegevens, adresboek en e-mailvoorkeuren

Om een account aan te maken, klik je eenvoudig op AANMELDEN op de navigatiebalk en selecteer je REGISTREER NU om je gegevens in te vullen. Het wachtwoord dat je aanmaakt, moet uniek zijn en veilig worden bewaard. Als je vermoedt dat je accountbeveiliging is geschonden of dat je account onbevoegd wordt gebruikt, moet je wed2b onmiddellijk op de hoogte stellen.

Als je problemen hebt met je account of hulp nodig hebt, neem dan contact op met ons Klantenserviceteam. We kunnen echter alleen communiceren met de naam van de accounthouder met betrekking tot vragen, wijzigingen of annuleringen met betrekking tot een account.

Als je je wachtwoord bent vergeten, volg dan de instructies VOOR WACHTWOORD VERGETEN op de AANMELDEN-pagina. Om beveiligingsredenen kunnen we je wachtwoord niet per e-mail verzenden.

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Deze links worden alleen voor je gemak verstrekt. Wed2b heeft geen controle over deze externe sites en is niet verantwoordelijk voor hun inhoud of beschikbaarheid.

Doel van deze privacyverklaring
Deze privacyverklaring is bedoeld om je informatie te geven over hoe wij je persoonsgegevens verzamelen en verwerken bij je gebruik van deze website, inclusief gegevens die je mogelijk verstrekt wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief. Het is een aanvulling op andere privacyverklaringen die we mogelijk op specifieke gelegenheden verstrekken en is niet bedoeld om deze te vervangen.

Verantwoordelijke – wie wij zijn
De gegevensbeheerder van onze site (www.wed2b.com) is Wed2B van 6 Precedent Drive, Rooksley, Milton Keynes MK13 8PE. We hebben een Functionaris Gegevensbescherming aangesteld die verantwoordelijk is voor het toezicht op vragen met betrekking tot deze verklaring. Als je vragen hebt of je wettelijke rechten wilt uitoefenen, neem dan contact op met customercare@wed2b.com of schrijf naar de Functionaris Gegevensbescherming op het bovengenoemde adres. Je hebt het recht om op elk moment een klacht in te dienen bij de Information Commissioner’s Office (ICO), hoewel we het op prijs stellen de gelegenheid te krijgen om eerst je zorgen op te lossen.

Wijzigingen in deze verklaring
Deze versie is voor het laatst bijgewerkt op 9 maart 2021. Houd ons op de hoogte als je persoonsgegevens veranderen tijdens je relatie met ons.

Derde partij links
Onze website kan links bevatten naar websites van derden, plug-ins en applicaties. Wij hebben geen controle over deze en moedigen je aan om hun privacyverklaringen te lezen wanneer je onze site verlaat.

We kunnen verschillende soorten persoonsgegevens over je verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen:

• Identiteitsgegevens: voor- en achternaam
• Contactgegevens: bezorgadres, e-mail, telefoonnummers
• Financiële gegevens: bankrekening- en betaalkaartgegevens
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype/-versie, tijdzone, apparaatgegevens
• Transactiegegevens: betalingsgegevens en aankoopgeschiedenis
• Gebruikgegevens: hoe je onze website, producten en diensten gebruikt
• Marketing- en communicatiedata: je marketingvoorkeuren

We gebruiken ook geaggregeerde (anonieme) gegevens voor interne analyses. We verzamelen geen “speciale categorie”-gegevens (bijv. gezondheid, ras, overtuigingen) of gegevens over strafbare feiten.

Als je geen gegevens verstrekt
Waar we gegevens nodig hebben om een contract uit te voeren en je deze niet verstrekt, kunnen we dat contract mogelijk niet nakomen (bijv. een vraag beantwoorden of een product leveren) en zullen we je hiervan op de hoogte stellen als dit het geval is.

We verzamelen gegevens via:

Directe interacties: wanneer je formulieren invult, met ons correspondeert, producten of diensten aanvraagt, deelneemt aan wedstrijden of nieuwsbrieven aanvraagt.

Geautomatiseerde technologieën: terwijl je browsed, gebruiken we cookies en vergelijkbare technologieën om technische gegevens te verzamelen. Zie ons cookiebeleid voor details.

We gebruiken je persoonsgegevens alleen wanneer de wet het toestaat, meestal:

• Om een contract met je uit te voeren of aan te gaan
• Voor onze legitieme belangen, mits deze je rechten niet overschrijden
• Om te voldoen aan wettelijke of regelgevende verplichtingen

We kunnen je gegevens ook verwerken op basis van toestemming—bijv. voor marketing door derden via e-mail of sms (je kunt de toestemming op elk moment intrekken).

Doelen en Wettelijke Gronden

Marketing
We gebruiken je gegevens om te beoordelen wat je zou kunnen interesseren (marketing). Je ontvangt marketing van ons als je dit hebt aangevraagd en je niet bent afgemeld. Je kunt marketing op elk moment stoppen door contact met ons op te nemen.

Cookies
Je kunt cookies weigeren via je browser, maar sommige delen van de site functioneren mogelijk niet goed. Meer informatie.

Doelwijziging
We zullen je gegevens alleen voor de redenen gebruiken waarvoor ze zijn verzameld, tenzij er een compatibel nieuw doel ontstaat. Neem contact met ons op voor details.

We kunnen je gegevens delen met:

• Externe derden zoals gedefinieerd in de Glossary
• Partijen in geval van een bedrijfsovername, fusie of verkoop

Al onze servicepartners moeten de veiligheid en vertrouwelijkheid respecteren en je gegevens alleen verwerken volgens onze instructies.

We dragen je persoonsgegevens niet buiten de Europese Economische Ruimte (EER) over.

We hebben geschikte maatregelen genomen om te voorkomen dat je gegevens verloren gaan, zonder toestemming worden geraadpleegd, gewijzigd of openbaar gemaakt. Toegang is beperkt tot degenen die zakelijke behoeften hebben, onder geheimhoudingsplicht. We hebben procedures om gegevensinbreuken te behandelen en zullen je en de toezichthoudende autoriteiten op de hoogte stellen wanneer de wet dat vereist.

We bewaren je persoonsgegevens alleen zolang dat nodig is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld, inclusief wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen. Bewaringstermijnen zijn afhankelijk van het type gegevens, de gevoeligheid, het risico, de verwerkingsdoelen en wettelijke vereisten. Je kunt ons volledige bewaarbeleid aanvragen door contact met ons op te nemen.

Je hebt rechten onder de wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder:

• Verzoek om toegang tot je persoonsgegevens
• Verzoek om correctie
• Verzoek om verwijdering
• Bezwaar tegen verwerking
• Verzoek om beperking van de verwerking
• Verzoek om gegevensoverdraagbaarheid
• Intrekken van toestemming

Neem contact met ons op om een recht uit te oefenen, contacteer ons. We streven ernaar om binnen een maand te reageren; als het complex is, houden we je op de hoogte.

Legitiem Belang: Ons zakelijk belang bij het veilig en efficiënt leveren van diensten, afgewogen tegen je rechten.

Uitvoering van een Contract: Verwerking die nodig is om ons contract met jou na te komen.

Wettelijke Verplichting: Verwerking die vereist is op basis van wet- of regelgeving.

Externe Derden: Bijv. HMRC, toezichthouders en andere autoriteiten in het VK.

We willen dat je je ontspannen en opgewonden voelt wanneer je ons bezoekt, daarom zijn er geen beperkende afspraak tijden. Onze walk-in service betekent dat je kunt bezoeken wanneer het jou uitkomt.

We raden aan om ten minste 2 tot 3 uur uit te trekken voor je bezoek, zodat je tijd hebt om van je ervaring met ons te genieten. Een typische pas-sessie met een van onze Bridal Experts duurt tussen de 45 minuten en 1,5 uur. Weekenden kunnen de drukste tijd in de winkel zijn, dus als je een rustiger bezoek wilt, raden we aan om doordeweeks te komen. Je kunt hier meer ontdekken over wat je in de winkel kunt verwachten hier.

Als de grootste bruidswinkelretailer van het VK hebben we winkels verspreid over het land, gevuld met honderden designer trouwjurken, allemaal geprijsd tussen de £599 en £899. Vind de openingstijden van je lokale wed2b-winkel en parkeerinformatie hier.

Er is geen verplichting om je jurk te kopen tijdens je eerste bezoek. Als je echter iets uit onze collectie hebt gezien waar je verliefd op bent, raden we je aan om ons eerder dan later te bezoeken, vanwege de gelimiteerde oplage van onze jurken, zodat je niets mist.

Als je ‘The One’ vindt, kun je het meteen kopen en meenemen. We kunnen de toekomstige beschikbaarheid van stijlen niet garanderen, dus we raden aan om de jurk op de dag van het bezoek aan te schaffen om teleurstelling te voorkomen.

We willen dat je een geweldige tijd hebt tijdens je bezoek aan wed2b, en we zijn trots op het aanbieden van een reeks prachtige trouwjurken tegen een betaalbare prijs, zonder concessies te doen aan kwaliteit of service.

Of je nu van een klassieke, romantische of glamoureuze uitstraling houdt, een van onze 5 exclusieve bruidsmerken zal iets hebben dat bij je past. Onze goed opgeleide Bridal Experts staan ook klaar om je te helpen ‘The One’ te vinden. Met nieuwe trouwjurken die wekelijks arriveren, beloven we dat je geen moeite zult hebben om de perfecte vorm, stijl en maat te vinden.

Wanneer je aankomt, zullen onze Bridal Experts een paar gegevens van je verzamelen en alles te weten komen over je huwelijksplannen en je droomlook. Dan is het tijd om de jurken te bekijken!

Een Bridal Expert zal je in de paskamer helpen om in en uit de jurken te komen en je vragen te beantwoorden over pasvorm, stoffen of styling. Ze zullen ook accessoiresuggesties doen en je helpen om onderrokken, sluier, jassen, tiara’s en meer te combineren, zodat je de complete look kunt creëren.

Als het druk is wanneer je aankomt, houden we je op de hoogte van de wachttijd. We hebben een grote comfortabele zitruimte, en je kunt de rekken bekijken en stijlen kiezen terwijl je wacht.

Als je drukke periodes wilt vermijden, raden we aan om doordeweeks te bezoeken, en om 10 uur 's ochtends wanneer de winkels opengaan. Weekenden kunnen drukker zijn, en soms kan er een wachttijd van enkele uren zijn op piekuren. Onze winkels zijn op donderdagavond geopend om ervoor te zorgen dat we alle bruiden snel en comfortabel kunnen helpen.

Bij wed2b zijn we erg trots op onze klantbeoordelingen en onze 4,92/5* Klantenservice-score. Je kunt meer lezen over de ervaringen van andere bruiden hier.

We begrijpen hoe bijzonder deze tijd is voor onze bruiden, dus je bent van harte welkom om je dierbaren mee te nemen om de ervaring met je te delen. Onze winkels hebben voldoende comfortabele zitplaatsen, zodat je bruidsfeest mee kan doen. Houd er rekening mee dat we tijdens drukke periodes geen mannelijke entourage in de paskamer kunnen toestaan, om de privacy van andere bruiden te respecteren.

We bieden ook onze Infinite Bridesmaids’ collectie en schattige flower girl jurken aan voor je mini-maids. Deze zijn beschikbaar om in de winkel te bekijken.