Kundenservice

Da wed2b Kleider „von der Stange“ anbietet, können wir die Verfügbarkeit nicht in jeder Filiale garantieren. Die Kleider sind je nach Modell in den UK-Größen 32–56 erhältlich. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.) und sind deutlich an den Etiketten jedes Artikels ausgewiesen. Gelegentlich können sich Preise aus kommerziellen Gründen ändern. Maßgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt Ihrer Bezahlung in der Filiale.

Zusätzlich zu Hochzeitskleidern bieten wir abnehmbare Überröcke, Ärmel und Styling-Accessoires wie Diademe, Jacken, Unterröcke und Haarschmuck an. Unsere Filialen führen außerdem Blumenmädchenkleider für Kinder im Alter von 2–10 Jahren sowie Braut- und Brautjungfernmäntel und verschiedene Geschenkartikel für Ihre Hochzeitsgesellschaft. An ausgewählten Standorten sind auch Kommunionkleider sofort zum Mitnehmen erhältlich, ganz ohne Lieferzeit. Fliegengewänder und Manschettenknöpfe für Trauzeugen sind jeweils im Geschäft oder online erhältlich.

Sie können unseren Katalog auch online durchstöbern. Bitte beachten Sie jedoch, dass aufgrund unseres Konzepts mit Ab-Kaufware und der limitierten Auflage unserer Designs die Verfügbarkeit je nach Filiale variieren kann. Wir können daher nicht garantieren, dass die von Ihnen gewünschten Modelle oder Größen bei Ihrem Besuch vorrätig sind. Reservierungen vor dem Besuch sind nicht möglich.

Wir bieten die Möglichkeit, ein Hochzeitskleid nach einer Anprobe in der Filiale bis zu 14 Tage lang zu reservieren. Für diesen Service fällt eine nicht erstattungsfähige Anzahlung von £100 / €100 an, die bei Kauf vom Gesamtpreis abgezogen wird. Dieser Service gilt nur für Hochzeitskleider, nicht für Accessoires oder Brautjungfernartikel. Anzahlungen sind nur in der Filiale gültig, in der die Anprobe und Zahlung erfolgt sind, und können nicht auf eine andere Filiale übertragen werden. Bei Meinungsänderung kann die Anzahlung innerhalb von 14 Tagen auf ein anderes Hochzeitskleid übertragen werden. Bitte beachten Sie, dass jeweils nur ein Kleid reserviert werden kann und die Anzahlung nicht auf Artikel außerhalb des Hochzeitskleid-Sortiments (z. B. Accessoires oder Brautjungfernkleider) angerechnet werden kann. Bei der Zahlung müssen Sie spezifische Anzahlungskonditionen unterschreiben. Anzahlungen sind weder telefonisch noch online möglich, sondern nur in der Filiale. Für die Reservierung und Zahlung wird ein Kundenauftrag angelegt. Nach 14 Tagen erfolgt ein Höflichkeitsanruf, um den Kauf abzuschließen. Sollten wir Sie nicht erreichen, verfällt die Anzahlung und die Reservierung wird aufgehoben. Eine Verlängerung der Reservierungsfrist ist nicht möglich.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle wed2b-Produkte vor dem Kauf sorgfältig zu prüfen. Für Schäden nach dem Verkauf übernehmen wir keine Haftung. Da unsere Kleider von der Stange verkauft werden, können Sie die Passform während Ihres Besuchs genau prüfen. Bei Bedenken sprechen Sie uns bitte in der Filiale an – wir werden eine Lösung finden.

Bei unseren Infinite-Brautjungfernkleidern, die auf Bestellung gefertigt werden, ist es entscheidend, dass Sie vor Aufgabe der Bestellung mit der Passform der Musterkleider zufrieden sind. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Brautjungfernbestellung.

Zusätzliche Artikel zum Komplettieren Ihres Brautlooks sind einzeln preislich ausgewiesen. Alle Artikel werden auf Ihrer Rechnung aufgeführt. Bitte prüfen Sie sowohl den Zustand als auch den Preis, bevor Sie den Kauf abschließen. Bei Problemen wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Wir behalten uns das Recht vor, Transaktionen jederzeit abzulehnen, wenn sie nicht mit unseren Geschäftsbedingungen übereinstimmen oder Anhaltspunkte für betrügerische oder illegale Aktivitäten vorliegen. In solchen Fällen haften wir weder für die Ablehnung noch für eine Rückabwicklung bereits abgeschlossener Transaktionen.

Die Preise auf der Website können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (sofern zutreffend). Versandkosten werden zu Ihrer Bestellung hinzugefügt und vor Abschluss des Kaufs deutlich angezeigt.

Alle Waren sind abhängig von der Verfügbarkeit, und wir können Ihre Bestellung möglicherweise nicht erfüllen. Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen. Gründe für die Nichtannahme können unter anderem nicht verfügbare Bestände, Probleme bei der Zahlungsautorisierung oder Fehler in den Produktinformationen sein. Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, wird unser Kundenservice-Team Sie kontaktieren. Der Standardversand am nächsten Werktag ist für Bestellungen verfügbar, die vor 12:00 CET aufgegeben werden, mit Ausnahme von unendlich vielen Brautjungfernkleidern, die an Fertigungszeiten gebunden sind.

Bitte beachten Sie, dass Online-Shopping sich vom Einkaufen im Geschäft unterscheidet. Wir bemühen uns, die Produktfarben so genau wie möglich darzustellen, jedoch können die tatsächlichen Farben je nach Monitoreinstellungen variieren. Wir können nicht garantieren, dass Ihr Monitor die Farbe des Produkts genau anzeigt. Alle Maße sind ungefähr, und die Größen werden als EU-Größen angegeben. Bitte konsultieren Sie unseren Größenleitfaden zur Klärung.

Wir nehmen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass alle Produktdetails, Beschreibungen und Preise auf der Website zum Zeitpunkt der Eingabe korrekt sind. Wenn wir nach Ihrer Bestellung einen Preisfehler feststellen, werden wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen und Ihnen die Möglichkeit bieten, die Bestellung zum richtigen Preis zu bestätigen oder zu stornieren. Wenn wir Sie nicht kontaktieren können, behandeln wir die Bestellung als storniert. Wenn Sie stornieren und die Zahlung bereits erfolgt ist, wird Ihnen der Betrag vollständig zurückerstattet.

Wir behalten uns auch das Recht vor, jede Transaktion abzulehnen, wenn sie nicht mit unseren Geschäftspolitiken übereinstimmt oder wenn betrügerische oder illegale Aktivitäten vermutet werden. In solchen Fällen sind wir nicht haftbar für die Ablehnung oder Rückabwicklung einer Transaktion, sobald sie mit der Verarbeitung begonnen hat.

Nach der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt; dies stellt jedoch noch keine Annahme Ihrer Bestellung dar. Ein Vertrag wird erst geschlossen, wenn wir eine E-Mail senden, die bestätigt, dass die Ware versendet wurde. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice über 02211 7734090 oder Live-Chat innerhalb von 60 Minuten nach der Bestellung. Nach dieser Zeit können wir Ihre Bestellung möglicherweise nicht mehr vor dem Versand stornieren. Unerwünschte Artikel können auf Kosten des Kunden im Rahmen des Rückgabeprozesses zurückgegeben werden.

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten in unseren wed2b-Geschäften, mit Ausnahme von AMEX. Sie können Zahlungen innerhalb einer einzigen Transaktion zwischen Karte und Bargeld aufteilen, bis zum vollen Betrag. Kundenbestellungen, einschließlich Anzahlungen, und Bestellungen von Brautjungfern müssen separat von sofort verfügbaren Artikeln bearbeitet werden.

Für sofort verfügbare Artikel wie Hochzeitskleider, Blumenmädchen- und Kommunionkleider, Accessoires und Geschenke – da diese am selben Tag verkauft und mitgenommen werden – ist die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt des Kaufs erforderlich. Alle Zahlungen mit Kredit- und Debitkarten unterliegen Validierungsprüfungen und der Autorisierung durch den Kartenaussteller. Wenn die Zahlung abgelehnt wird, behalten wir uns das Recht vor, die Transaktion nicht abzuschließen.

Vollständige Zahlung ist auch zum Zeitpunkt der Bestellung für Kundenbestellungen unter dem Infinite-Brautjungfernkleider-Service erforderlich, wie in unserem Abschnitt zur Brautjungfernbestellung beschrieben.

Wir bieten einen sicheren Zahlungslink für alle gängigen Kredit- und Debitkarten für diejenigen, die aus der Ferne bezahlen möchten. Wenn jemand in Ihrem Auftrag für die Waren bezahlt und nicht im Geschäft sein kann, wird ein sicherer Link an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Der Link ist 24 Stunden lang gültig und kann nur einmal verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass Zahlungslinks nicht für Kundenbestellungen, einschließlich Anzahlungen oder Bestellungen von Brautjungfern, verwendet werden können, da die Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Geschäft vom Zahler unterschrieben werden müssen.

Unsere Bridal Experts können Ihnen beim Zahlungsprozess helfen, wenn Sie eine Teilzahlung durch mehrere Transaktionen wünschen, entweder im Geschäft oder über den Zahlungslink.

Wir treffen alle erforderlichen Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass Ihre Zahlung sicher ist. Alle Kredit- und Debitkartentransaktionen auf unserer Website werden über ein sicheres Online-Zahlungsgateway verarbeitet, das Ihre Kartendaten verschlüsselt. Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, mit Ausnahme von AMEX. Alle Zahlungen unterliegen Validierungsprüfungen durch den Kartenaussteller. Wenn die Zahlung nicht autorisiert wird, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung abzulehnen.

Je nach Land oder Gerät können zusätzliche Zahlungsmethoden verfügbar sein, wie Google Pay, Apple Pay oder BanContact, die während des Checkouts angezeigt werden.

In Ausnahmefällen, in denen eine direkte Zahlung im Geschäft aufgrund technischer Probleme (z. B. defektes Kassensystem) nicht möglich ist, können Produkte unter der Bedingung einer späteren Zahlung übergeben werden.

In diesem Fall:

• Der Kunde wird gebeten, eine Zahlungsvereinbarung zu unterschreiben, die bestätigt, dass der vollständige Kaufpreis noch geschuldet wird.
• Der Kunde erhält innerhalb von 48 Stunden eine digitale Zahlungsaufforderung (z. B. per E-Mail oder SMS).
• Die Zahlung muss innerhalb von 5 Kalendertagen nach Erhalt des Zahlungslinks oder der Rechnung vollständig erfolgen.

Eigentumsvorbehalt gemäß § 449 BGB

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt das gelieferte Produkt rechtlich im Eigentum von wed2b GmbH. Das Eigentum geht erst mit vollständiger Bezahlung auf den Kunden über. Im Falle des Zahlungsverzugs behält sich wed2b GmbH das Recht vor, die Ware zurückzufordern oder rechtliche Schritte einzuleiten.

Verzugszinsen und Inkassokosten im Falle des Verzugs (§ 286, § 288 BGB)

Wenn die Zahlung nicht innerhalb der festgelegten Frist erfolgt, gerät der Kunde gemäß § 286 BGB automatisch in Verzug. wed2b GmbH ist dann berechtigt, Verzugszinsen gemäß § 288 BGB zu berechnen: für Verbraucher (Privatkunden) den gesetzlichen Verzugszins von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz (§ 288 (1) BGB); für Unternehmen (B2B) den Verzugszins von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz (§ 288 (2) BGB). Zusätzlich behält sich wed2b GmbH das Recht vor, eine Pauschale von 5,00 € pro Mahnung zu berechnen.

Inkassokosten und Weiterleitung an ein Inkassobüro

Wenn die Zahlung nach einer schriftlichen Mahnung und einer weiteren 14-tägigen Frist nicht erfolgt, ist wed2b GmbH berechtigt, den offenen Betrag an ein Inkassobüro zu übergeben, alle daraus resultierenden gerichtlichen und außergerichtlichen Kosten dem Kunden in Rechnung zu stellen und weitere rechtliche Schritte zur Durchsetzung der Forderung einzuleiten.

Verbraucherschutz – Transparenzhinweis (§ 305 ff. BGB)

Um die rechtliche Gültigkeit dieser Bestimmungen sicherzustellen – insbesondere in Bezug auf Mahn- und Inkassokosten – stellt wed2b GmbH sicher, dass diese Bedingungen transparent, schriftlich und vor Vertragsabschluss (im Geschäft und online) zur Verfügung gestellt werden; Kunden werden ausdrücklich auf die möglichen Kosten im Falle des Verzugs hingewiesen, bevor eine Zahlungsvereinbarung unterzeichnet wird; und die Zustimmung wird durch Unterschrift oder aktive Bestätigung (z. B. elektronische Unterschrift oder Checkbox im Online-Formular) eingeholt.

Schlussfolgerung

Mit dieser Ergänzung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist wed2b GmbH rechtlich abgesichert und erfüllt gleichzeitig die Anforderungen des deutschen Verbraucherschutzrechts und des BGB bezüglich Verzugs, Eigentumsvorbehalt und Kostenregelungen.

Hochzeitskleider, Blumenmädchenkleider, Accessoires, Unterröcke, Schleier und Aufbewahrungsartikel sind sofort verfügbar in den wed2b-Geschäften, d. h. sie können am selben Tag mitgenommen werden und unterliegen keinen Lieferzeiten.

Um den Zustand unserer Bestände zu bewahren, überträgt wed2b keine Artikel zwischen den Geschäften für Anproben. Bitte besuchen Sie uns im Geschäft und nutzen Sie unseren Walk-In-Service – unsere Bridal Experts freuen sich darauf, Ihnen zu helfen, „das Eine“ zu finden.

Für maßgeschneiderte Artikel wie Brautjungfernkleider aus unserer Infinite-Kollektion hängt die Lieferzeit vom externen Lieferanten ab. Die Standardlieferzeit beträgt 16 Wochen ab dem Bestelldatum, mit der Möglichkeit einer Expresslieferung innerhalb von 10 Wochen gegen eine Rush-Order-Gebühr von 20 € pro Kleid.

Unser Bridal-Team wird Sie telefonisch und per E-Mail kontaktieren, sobald Ihre Brautjungfernkleider im Geschäft eingetroffen sind. Bitte denken Sie daran, dass wir Waren nur bis zu 30 Tage nach ihrer Ankunft im Geschäft zur Abholung aufbewahren können. Weitere Details finden Sie im Abschnitt Kundenbestellungen für Brautjungfern.

Blumenmädchenkleider, Accessoires, Unterröcke, Schleier und Geschenkartikel können über unsere Website bei wed2b.com gekauft werden. Wir bieten einen 2-Tage-Lieferservice für alle Bestellungen an, mit einem vollständigen verfolgbaren Service für 9,99 Euro für die Regionen Belgien und Niederlande. Die Lieferung kostet 4,99 € für das Festland von Deutschland.

Bestellungen, die vor 12:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag bearbeitet und versandt. Bestellungen, die nach dieser Zeit aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt. Bitte beachten Sie, dass unser Lager über das Wochenende geschlossen ist, sodass Bestellungen, die an diesem Tag aufgegeben werden, am nächsten Werktag versandt werden.

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine systemgenerierte E-Mail mit Tracking-Informationen. Am Tag der Lieferung stellt der Kurier ein Lieferfenster über den Tracking-Link zur Verfügung. Unser beauftragter Kurier kann Ihr Paket ohne Unterschrift vor Ihrem Gebäude ablegen, aber er wird ein Foto und die Koordinaten des Abgabeorts für Sie und wed2b zur Verfügung stellen. Sie können Ihre Lieferpräferenzen über den Tracking-Link aktualisieren, z. B. einen sicheren Ablageort oder eine alternative Adresse angeben.

Wenn es zu einer Verzögerung außerhalb unserer Kontrolle kommt, werden wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen und Schritte unternehmen, um die Auswirkungen zu minimieren. Obwohl wir nicht für Verzögerungen verantwortlich sind, die durch solche Ereignisse verursacht werden, können Sie uns kontaktieren, um Ihre Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung für bereits bezahlte, aber noch nicht erhaltene Artikel zu erhalten.

Wir bieten auch Brautjungfernkleider über Click and Collect an. Fügen Sie einfach Ihre gewählte Größe, Farbe und Stil in den Warenkorb und fahren Sie mit dem Checkout fort, wobei Sie Ihren bevorzugten Abholort auswählen. Wir empfehlen dringend, nur nach der Anprobe der Muster im Geschäft online zu bestellen, da Brautjungfernkleider aufgrund ihrer maßgeschneiderten Natur nicht zurückgegeben werden können. Die Standardlieferzeit für Brautjungfernkleider beträgt 16 Wochen, mit einer Expressoption von 10 Wochen für eine Gebühr von 20 € pro Kleid, die während des Checkouts hinzugefügt werden kann. Weitere Details finden Sie im Abschnitt Bestellungen für Brautjungfern.

Wir führen Muster in jeder wed2b-Filiale, erhältlich in den UK-Größen 32-50. Aufgrund der großen Auswahl an Stilen und Farben führen wir jedoch nicht alle Farben als Muster. Wir können im Voraus nicht bestätigen, welche Stile oder Farben für Anproben verfügbar sind. Ein Farbmuster ist im Geschäft erhältlich, das Sie kostenlos mit nach Hause nehmen können. Fragen Sie einfach ein Teammitglied im Geschäft.

Für Brautjungfernkleider ist eine vollständige Zahlung (einschließlich etwaiger Liefergebühren für Expresslieferung) erforderlich, bevor Ihre Bestellung bearbeitet wird, entweder im Geschäft oder online über den Click-and-Collect-Service. Ihre Bestellung wird erst bearbeitet, wenn die Zahlung eingegangen ist. Nach der Bestellung senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Details sorgfältig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie mit dem ausgewählten Stil, der Farbe und der Größe zufrieden sind.

Bitte beachten Sie, dass es geringfügige Abweichungen in der Stofffärbung zwischen den Chargen geben kann, was zu kleinen Unterschieden zwischen dem Farbmuster/Beispiel und dem tatsächlichen Produkt führen kann. Diese Unterschiede werden minimal sein, aber wir empfehlen, alle Brautjungfernbestellungen gleichzeitig aufzugeben, um sicherzustellen, dass der Stoff aus der gleichen Charge stammt.

Unsere Infinite-Brautjungfernkleider werden auf Bestellung gefertigt, sind jedoch nicht maßgeschneidert. Es wird eine Standardgröße verwendet, mit einer Toleranz von bis zu ½ Zoll für alle Maße. Wir akzeptieren keine maßgeschneiderten oder Sonderanfertigungen für nicht standardisierte Größen. Die Kleider werden in einer Standardlänge von 47 Zoll vom Bund bis zum Saum gefertigt. Wir empfehlen, dass alle Mitglieder der Hochzeitsgesellschaft die Musterkleider anprobieren, bevor sie eine Bestellung aufgeben, da wir keine Rückerstattungen oder Umtausch für Kleider anbieten können, die nicht passen. Wenn Sie Zweifel an der Größe haben, empfehlen wir, die größere Größe zu bestellen, da diese anpassbar ist, jedoch erlaubt die Nahtzugabe keine Änderungen auf eine größere Kleidergröße.

Wenn Sie sich entscheiden, ein Brautjungfernkleid zu bestellen, ohne ein Muster anzuprobieren, oder wenn eine Brautjungfer kein Muster anprobiert hat, müssen Sie eine Vereinbarung unterzeichnen, die das Risiko der Bestellung anerkennt.

Blumenmädchenkleider und Kommunionkleider sind sofort verfügbar und können entweder im Geschäft oder online für die Lieferung nach Hause gekauft werden. Diese Kleider unterliegen unserer Standard-Rückgabebedingung und können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf im Geschäft gegen eine andere Größe umgetauscht werden. Rückerstattungen für im Geschäft gekaufte Blumenmädchenkleider bieten wir nicht an, jedoch sind Online-Käufe für eine Rückerstattung über unsere Online-Rückgabe berechtigt.

Brautjungfernkleider sind in der Regel bis zu 16 Wochen nach der Bestellung und vollständigen Bezahlung zur Abholung im Geschäft verfügbar. Der Click-and-Collect-Service für Brautjungfernkleider, die online gekauft wurden, wird derzeit angeboten, jedoch ist keine Lieferung nach Hause für diese Artikel verfügbar. Accessoires, Unterröcke, Blumenmädchenkleider und Geschenke, die bei wed2b gekauft werden, sind für die Lieferung nach Hause verfügbar.

Um Änderungen vorzunehmen, empfehlen wir, dass Ihre Brautjungfernkleider mindestens einen Monat vor Ihrer Veranstaltung ankommen. Bitte beachten Sie, dass sich diese Zeit während der Hochzeitssaison aufgrund der Verfügbarkeit von Schneiderinnen verlängern kann. Wed2b bietet keinen Änderungsservice an, und wir empfehlen, einen professionellen Schneider für notwendige Anpassungen zu kontaktieren. Während wir lokale Schneider empfehlen können, sind wir nicht für deren Arbeit oder Preise verantwortlich, daher empfehlen wir, deren Expertise gründlich zu prüfen, bevor Änderungen vorgenommen werden.

Sobald Ihre Bestellung im Geschäft eingetroffen ist, werden wir Sie benachrichtigen, und sie wird zur Abholung bereit sein. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach dieser Benachrichtigung abholen. Nach 30 Tagen kann die Bestellung an unser Lager zurückgesendet werden. Aus Sicherheitsgründen müssen Sie bei der Abholung Ihrer Artikel einen Identitätsnachweis sowie Ihren Bestellbeleg mitbringen. Wenn jemand anders die Bestellung in Ihrem Auftrag abholt, leiten Sie bitte die Bestellbestätigung per E-Mail an diese Person weiter.

Brautjungfern-Click-and-Collect-Bestellungen müssen im Geschäft abgeholt werden und können nicht an Ihre Heimadresse geliefert werden. Unsere Lieferzeiten sind ungefähr, und während wir unser Bestes tun, um die geschätzten Lieferzeiten einzuhalten, können äußere Faktoren die Lieferung beeinflussen. Wenn wed2b eine Verzögerung über das geschätzte Lieferdatum hinaus voraussieht, wird unser Kundenserviceteam Sie unter den auf der Bestellung angegebenen Details kontaktieren.

Aus Gründen der Nachhaltigkeit werden alle Brautjungfernkleider aus der gleichen Bestellung standardmäßig in einer einzigen Plastikhülle geliefert und bei der Abholung im Geschäft auf Kartonbügeln aufgehängt. Premium-Kleidertaschen und -bügel sind bei der Abholung Ihres Kleides nach Belieben gegen Aufpreis erhältlich. Wir bieten auch Premium-Bügel und Kleidertaschen für Blumenmädchen an.

Da alle Infinite-Brautjungfernkleider nach Bestellung gefertigt werden, sind sie von unserer Standard-Rückgabepolitik ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Brautjungfernkleider sind nicht erstattungsfähig, nachdem 48 Stunden nach der Bestellung vergangen sind. Bis zu diesem Zeitpunkt können Bestellungen über unser Kundenserviceteam storniert oder geändert werden. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, um Änderungen anzufordern.

Die Vorschriften für den Fernabsatz gelten, und Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Wir können eine Brautjungfernbestellung nur innerhalb von 48 Stunden nach ihrer Aufgabe stornieren oder ändern, unabhängig davon, ob die Bestellung im Geschäft oder über den Click-and-Collect-Service vorgenommen wurde. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb dieses Zeitrahmens mit Ihrer Bestellnummer und den Details der Größen- und Farbänderungen.

Nach 48 Stunden können wir keine Stornierungen oder Änderungen mehr akzeptieren, da die Bestellung bereits von unserem Lieferanten bearbeitet wird.

Um sicherzustellen, dass Ihr Kleid in einwandfreiem Zustand für Ihren großen Tag und für die kommenden Jahre bleibt, empfehlen wir die Verwendung unserer Premium-Aufbewahrungsboxen. Diese Boxen schützen Ihr Hochzeitskleid, indem sie es sicher, trocken und vor direkter Hitze oder Sonnenlicht fernhalten, wodurch der Stoff, die Spitze und die Perlen bewahrt werden. Das säurefreie Seidenpapier in der Box schützt ebenfalls den Stoff.

Wir bieten eine mittelgroße Aufbewahrungsbox (55 × 35 × 20 cm), die für Handgepäck auf den meisten Fluggesellschaften geeignet ist, zum Preis von 24,99 £ an. Unsere größeren Aufbewahrungsboxen (80 × 50 × 20 cm) sind für 29,99 £ erhältlich.

Bitte beachten Sie, dass wed2b den Zustand Ihres Kleides im Laufe der Zeit nicht garantieren kann.

Alle wed2b-Kleider sind nur chemisch zu reinigen, bitte folgen Sie immer den Pflegehinweisen auf dem Etikett. Wir empfehlen dringend, einen spezialisierten Hochzeitskleid-Reinigungsexperten aufzusuchen, der Erfahrung im Umgang mit luxuriösen Hochzeitskleidern und Premium-Stoffen hat.

Unsere Expertinnen für Brautmode können Ihnen Ratschläge geben, ob Ihr Kleid in Größe oder Design geändert werden kann. Wenn Sie Designänderungen benötigen, empfehlen wir dringend, eine erfahrene Schneiderin zu konsultieren, um die Machbarkeit und die Kosten vor dem Kauf zu überprüfen. Bitte beachten Sie, dass wir nur innerhalb von 14 Tagen Umtausch für Hochzeitskleider anbieten und keine Rückerstattungen verfügbar sind.

Kunden sind für die Kosten etwaiger spezialisierter Änderungen verantwortlich. Wed2b übernimmt keine Haftung für Änderungskosten im Zusammenhang mit unseren Produkten. Sobald ein Kleid geändert wurde, kann es nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Während wir professionelle Schneiderinnen empfehlen können, sind wir nicht für deren Arbeit oder Preise verantwortlich und empfehlen Ihnen dringend, deren Leistungen zu recherchieren, bevor Sie sich für eine Änderung entscheiden.

Da unsere Kleider sofort verfügbar sind, kann wed2b keinen zusätzlichen Stoff für Änderungen bereitstellen. Viele führende Schneiderinnen können jedoch normalerweise einen passenden Stoff finden, um das Design zu ergänzen.

Wir würden uns freuen, Fotos von Ihrem großen Tag zu sehen! Bitte teilen Sie Ihre Hochzeitsmomente mit uns über den folgenden Link, und Sie könnten sogar als echte Braut vorgestellt werden:
www.wed2b.com/de-de/realbride

Unsere Unterstützung endet nicht, wenn Sie Ihr Traumkleid gefunden haben! Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, während Sie sich auf Ihren besonderen Tag vorbereiten. Unser Blog bietet hilfreiche Tipps, von der Vervollständigung Ihres Brautlooks bis hin zur Aufbewahrung und Pflege Ihres Kleides.

Unser freundliches Kundenservice-Team steht Ihnen 7 Tage die Woche zur Verfügung, um bei Fragen oder Bedenken zu helfen – kontaktieren Sie uns einfach über die Website.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Wenn Sie Ihre Meinung zu einem im wed2b-Geschäft gekauften Artikel ändern, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen gegen einen anderen Artikel umtauschen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückerstattungen für im Geschäft gekaufte Artikel anbieten – nur Umtausch. Wir empfehlen, den Artikel im Geschäft zurückzugeben, in dem er ursprünglich gekauft wurde. Wenn dies nicht möglich ist, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Wed2b-Geschäfte unterstützen Kunden, die zwischen Filialen für Käufe oder Umtausch gereist sind.

Gemäß den Vorschriften für Fernabsatzverkäufe werden Ihre gesetzlichen Rechte durch unsere Rückerstattungsrichtlinie nicht beeinträchtigt. Wenn ein Artikel als fehlerhaft angesehen wird, bringen Sie ihn bitte innerhalb von 14 Tagen in das Geschäft zurück, um ihn zu ersetzen oder eine Rückerstattung zu erhalten. Wir können keine Rücksendungen per Post für im Geschäft gekaufte Artikel akzeptieren.

Im Falle eines fehlerhaften Artikels und einer vereinbarten Rückerstattung wird die ursprüngliche Zahlung über die POS-Systeme von wed2b rückgängig gemacht. Jede verwendete Zahlungsmethode wird bis zum ursprünglichen Betrag zurückerstattet, wie sie ursprünglich erfasst wurde.

Für einen Umtausch im Geschäft benötigen wir Ihren Originalbeleg oder einen Kaufnachweis, wie z. B. einen Kontoauszug. Ohne Kaufnachweis können wir keinen Umtausch anbieten. Bitte beachten Sie, dass Brautjungfernkleider sowie Aufbewahrungsartikel wie Aufbewahrungsboxen, Taschen oder Bügel von unserer Richtlinie ausgenommen sind und weder rückerstattet noch umgetauscht werden können.

Artikel, die umgetauscht werden, müssen in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft. Dies bedeutet, dass die Originalverpackung und Etiketten intakt sein sollten und der Artikel unbeschädigt, unversehrt, frei von Gerüchen und unbenutzt sein muss. Wir werden den Artikel bei der Rückgabe überprüfen und uns das Recht vorbehalten, den Umtausch abzulehnen, wenn der Artikel beschädigt, verändert, getragen oder von Gerüchen betroffen ist.

Personalisierte Artikel oder Kleider, die aufgrund von Mängeln reduziert wurden, sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie sind fehlerhaft. Dies wird beim Kauf vereinbart.

Aus hygienischen Gründen können wir keine Rückgaben von Ohrringen oder Schmucksets, die Ohrringe enthalten, akzeptieren. Dies hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.

Artikel, die online gekauft wurden, können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben und erstattet werden, einschließlich Blumenmädchenkleidern, Accessoires, Unterröcken und Geschenkartikeln. Wir bieten für Online-Käufe keinen Umtausch an, sondern nur Rückgaben, die als Rückerstattungen bearbeitet werden.

Bitte beachten Sie, dass unsere maßgeschneiderten Brautjungfernkleider aus der Infinite-Kollektion nicht erstattungsfähig sind.

Aus hygienischen Gründen können wir keine Rückgaben von Ohrringen oder Schmucksets, die Ohrringe enthalten, akzeptieren. Dies hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.

Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen an die auf dem Versandbeleg angegebene Rücksendeadresse zurückgesendet werden. Die Rücksendeadresse lautet:
Wed2b Returns,
Hauptstraße 111,
Frechen,
50226

Artikel, die nach diesem Zeitraum eingegangen sind, können möglicherweise nicht zurückgenommen werden, und Rückerstattungen werden nach Ermessen von wed2b bearbeitet.

Wir können Rückerstattungen für Online-Käufe nicht in einem wed2b-Geschäft bearbeiten. Online-Artikel müssen an unser zentrales Lager für die Bearbeitung im Land des Kaufs zurückgegeben werden.

Bitte erlauben Sie bis zu 10 Tagen, damit Ihre Rückerstattung bearbeitet wird, sobald das zurückgesendete Paket in unserem zentralen Lager eingegangen ist. Rückerstattungen können weitere 5–7 Tage dauern, um auf Ihrem Konto zu erscheinen, je nach Zahlungsanbieter. Eine E-Mail-Bestätigung wird gesendet, sobald die Rückgabe bearbeitet wurde.

Bitte beachten Sie, dass Rücksendekosten nicht übernommen werden, es sei denn, der Artikel gilt als fehlerhaft. Wenn ein Artikel mit einem fehlerhaften Grundcode zurückgesendet wird, werden die gezahlten Versandkosten im Rahmen des Rückgabeprozesses erstattet, sobald der Fehler von unserem Qualitätsteam bestätigt wurde.

Alle Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Wir können keine Beträge über den ursprünglichen Zahlungswert hinaus erstatten. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team, das Ihnen gerne bei Rückfragen zu Rückgaben für fehlerhafte Artikel weiterhilft.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Nutzungsbedingungen“) regeln die Beziehung zwischen wed2b Limited (einem in England und Wales registrierten Unternehmen mit der Unternehmensnummer 06969366 und der eingetragenen Adresse in 6 Precedent Drive, Rooksley, Milton Keynes, MK13 8PE) („wed2b“) und jedem Anbieter von Hochzeitsbezogenen Waren oder Dienstleistungen, die über die Wedding Supplier Platform verfügbar sind (nachfolgend als „Sie“, „Ihr“ oder „Lieferant“ bezeichnet).

Indem Sie auf die Schaltfläche „Akzeptieren“ klicken und sich anmelden, um auf der Wedding Supplier Platform zu werben, bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Mit der Akzeptanz wird ein rechtlich bindender Vertrag zwischen wed2b und Ihnen („Vertrag“) geschlossen.

Im Falle eines Streits ist es die Verantwortung des Lieferanten, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses akzeptierten Nutzungsbedingungen bereitzustellen.

Die Wedding Supplier Platform ermöglicht es Lieferanten, hochzeitsbezogene Waren und Dienstleistungen zum Kauf oder zur Miete potenziellen Kunden anzubieten.

Die Wedding Supplier Platform wird Lieferanten nicht zur Verfügung gestellt, die nach Meinung von wed2b keine hochzeitsbezogenen Waren oder Dienstleistungen anbieten oder solche, die nicht hochzeitsbezogene Waren oder Dienstleistungen anbieten. Wettbewerber von wed2b in einer Produktkategorie werden nicht auf die Plattform aufgenommen.

Um auf der Plattform zu werben, muss der Lieferant ein Profil registrieren, indem er die erforderlichen Angaben (z. B. Firmenname, Kontaktname, E-Mail, Servicekategorie und Standorte) einreicht und diese Nutzungsbedingungen akzeptiert.

wed2b kann die Wedding Supplier Platform aktualisieren, um Änderungen an seinen Produkten, Dienstleistungen und Geschäftsprioritäten widerzuspiegeln.

Mit dem Abschluss dieses Vertrags erklärt sich der Lieferant damit einverstanden, einen Website-Link über ein Widget oder einen Social-Media-Post bereitzustellen, bevor sein Unternehmen auf der wed2b-Website veröffentlicht wird (siehe Klausel 11 für Details).

Die Werbung im Lieferantenverzeichnis von wed2b ist kostenlos. Sollte sich die Preisstruktur ändern, wird wed2b den Lieferanten kontaktieren, um etwaige Gebühren oder Werbemöglichkeiten zu besprechen.

• 4.1 Der Vertrag beginnt an dem Tag, an dem der Lieferant zum ersten Mal auf der Website gelistet wird (das „Startdatum“), bestätigt durch eine E-Mail von wed2b.
• 4.2 wed2b kann den Vertrag jederzeit mit einer schriftlichen Kündigungsfrist von zwei Wochen kündigen.
• 4.3 wed2b kann den Zugang ohne Vorankündigung kündigen oder aussetzen, wenn:
  • (a) Das Verhalten des Lieferanten als unakzeptabel angesehen wird;
  • (b) Der Lieferant gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt;
  • (c) Der Lieferant geltendes Recht oder Vorschriften verletzt;
  • (d) Der Lieferant insolvent wird.
• 4.4 Der Lieferant kann den Vertrag kündigen, indem er innerhalb von 7 Werktagen nach der Anmeldung eine schriftliche Mitteilung sendet, in diesem Fall wird eine vollständige Rückerstattung ausgezahlt.

• 5.1 wed2b wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass die Plattform rund um die Uhr verfügbar ist, garantiert jedoch keinen unterbrechungsfreien Zugang.
• 5.2 Der Zugang kann aus Wartungs-, Reparatur- oder unvorhergesehenen Gründen ausgesetzt werden.
• 5.3 wed2b wird regelmäßige Virenprüfungen durchführen, kann jedoch nicht garantieren, dass die Plattform frei von Fehlern oder Viren ist.
• 5.4 Jeder bereitgestellte Benutzer-Identifikationscode oder Passwort muss vertraulich behandelt werden.
• 5.5 wed2b behält sich das Recht vor, jegliche Zugangsdaten zu deaktivieren, wenn der Lieferant gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt.
• 5.6 wed2b übernimmt keine Verantwortung für eine Verringerung des Geschäfts oder des Verkehrs des Lieferanten durch die Nutzung der Plattform.

• 6.1 Der Lieferant darf keine Materialien veröffentlichen oder übertragen, die bedrohlich, verleumderisch, obszön, anstößig, diskriminierend oder technisch schädlich (einschließlich Viren oder Malware) sind.
• 6.2 Der Lieferant darf die Plattform nicht missbrauchen oder kopieren, einschließlich Hacking oder versuchtem unbefugten Zugriff.
• 6.3 wed2b wird mit den Behörden oder Gerichtsbeschlüssen zusammenarbeiten, um die Identität von Verletzern offen zu legen.
• 6.4 Der Lieferant muss genaue, ehrliche und aktuelle Angaben zu seiner Identität und seinen Dienstleistungen machen.
• 6.5 Der Lieferant darf nicht die Herkunft von Informationen verschleiern oder ihre Quelle verbergen.

wed2b besitzt oder lizenziert alle Urheberrechte an der Wedding Supplier Platform, einschließlich Inhalt und Elemente der Website.

Der Lieferant stellt wed2b von allen Kosten, Ausgaben, Schäden und Verlusten frei, die durch Ansprüche Dritter im Zusammenhang mit fehlerhaften Waren oder Dienstleistungen entstehen, die über die Plattform angeboten werden.

• 9.1 Die Nutzung der Plattform erfolgt auf eigenes Risiko des Lieferanten; wed2b haftet nicht für daraus resultierende Verluste.
• 9.2 Die Haftung von wed2b ist begrenzt und schließt implizierte Bedingungen, Garantien und Zusicherungen aus.
• 9.3 wed2b haftet nicht für den Verlust von Gewinnen, Verkäufen, Geschäftsumsatz, Daten oder für indirekte oder Folgeschäden.
• 9.4 Sofern keine Ausnahmen bestehen, ist die gesamte Haftung von wed2b auf 500 £ begrenzt.

• 10.1 Der Lieferant gewährt wed2b eine Lizenz zur Nutzung, Speicherung, Vervielfältigung und Verteilung von Materialien, die für die Werbung auf der Plattform bereitgestellt werden.
• 10.2 Der Lieferant gewährleistet, dass er Inhaber der Materialien ist und keine Rechte Dritter verletzt.
• 10.3 Der Lieferant stellt wed2b von Ansprüchen frei, die sich aus der Nutzung ihrer Materialien ergeben.
• 10.4 Persönliche Informationen in den Materialien des Lieferanten werden gemäß der Datenschutzrichtlinie von wed2b behandelt.

• 11.1 Der Lieferant darf in fairer und rechtmäßiger Weise auf die Website von wed2b oder die sozialen Kanäle verlinken, ohne falsche Darstellungen vorzunehmen.
• 11.2 wed2b wird ein einzigartiges Widget bereitstellen; wenn keine Website existiert, ist ein Social-Media-Post zur Bestätigung des Eintrags erforderlich.

wed2b kann diese Nutzungsbedingungen jederzeit ändern. Lieferanten sollten diese regelmäßig überprüfen, um sicherzustellen, dass sie die aktuellen Bedingungen verstehen.

• 13.1 Dieser Vertrag stellt die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien dar und ersetzt alle vorherigen Vereinbarungen.
• 13.2 Wenn ein Teil des Vertrags als nicht durchsetzbar angesehen wird, bleibt der Rest in Kraft.
• 13.3 Der Verzicht auf eine Vertragsverletzung stellt keinen Verzicht auf spätere Verletzungen dar.
• 13.4 Dritte außerhalb dieses Vertrags können keine Rechte aus diesen Bedingungen geltend machen.
• 13.5 Dieser Vertrag begründet keine Partnerschaft oder Agenturbeziehung.
• 13.6 Der Vertrag unterliegt dem englischen und walisischen Recht; Streitigkeiten werden vor den Gerichten von England und Wales entschieden.

Der Gewinner wird nach dem Zufallsprinzip mit einem Generator ausgewählt, sobald der Wettbewerb beendet ist. Der Gewinner wird von wed2b per E-Mail benachrichtigt. Eine Benachrichtigung mit dem Namen des Gewinners wird auch auf unseren Facebook- und Instagram-Seiten veröffentlicht, nachdem der Gewinner per E-Mail benachrichtigt wurde.

Wenn der Preis ein Hochzeitskleid ist, kann der Gewinner ein beliebiges Kleid aus einem beliebigen wed2b-Shop im Wert von bis zu £899 (€999) auswählen, einschließlich aller anderen Designer, die bei wed2b erhältlich sind. wed2b behält sich das Recht vor, bekannt zu geben, welchen Preis der Gewinner erhält, falls mehrere Preise im Wettbewerb angeboten werden. Der Preis des Wettbewerbs wird im beworbenen Beitrag für diesen spezifischen Wettbewerb angegeben. Preise können nur gemäß der für den Wettbewerb eingereichten Teilnahme beansprucht werden. Sofern nicht anders angegeben, müssen Preise im Geschäft eingelöst werden.

Accessoire-Geschenke beinhalten Artikel aus der AMIXI-Produktreihe, wie Haarschmuck, Schleier, Gürtel und Jacken. Diese beinhalten keine Unterröcke, Geschenkarbeiten oder Aufbewahrungsprodukte von wed2b.

Die Preise für Hochzeitskleider sind auf einen Wert von £899 begrenzt. Wenn der Gewinner ein Kleid mit einem höheren Wert auswählt, muss der Differenzbetrag bezahlt werden. Wenn das gewählte Kleid unter £899 liegt, kann der verbleibende Wert nicht auf ein anderes Produkt oder Kleid übertragen werden und verfällt; ein Bargeldalternativpreis ist nicht verfügbar. Das Preisgeschenk umfasst nur Produkte von wed2b und schließt Servicegebühren wie bevorzugte Bestellungen für Brautjungfern, Eilbestellgebühren, Intershop-Transfers oder Versandkosten aus. Diese Dienstleistungen müssen zum Zeitpunkt der Bestellung bezahlt werden.

Der Gewinner kann aufgefordert werden, einen Nachweis über einen qualifizierenden Kauf vorzulegen, entweder durch einen Kassenbon oder eine Online-Bestellbestätigung. Der Gewinner hat 12 Monate ab dem Datum der Benachrichtigung, um seinen Preis zu beanspruchen, sofern im Wettbewerbsbeitrag nicht anders angegeben. Rückerstattungen für vorherige Einkäufe, die in den letzten 12 Monaten getätigt wurden, können beantragt werden, wenn dies in den Wettbewerbsdetails angegeben ist. Wenn kein Anspruchszeitraum erwähnt wird, gelten die Preise nur für neue Bestellungen, und bestehende Käufe sind nicht für eine Rückerstattung berechtigt. Der qualifizierende Kaufzeitraum wird im Wettbewerbsbeitrag angegeben, und die Wettbewerbsdauer läuft gemäß den angegebenen Zeitrahmen. wed2b behält sich das Recht vor, den Wettbewerb vorzeitig abzusagen oder zu beenden, wenn dies erforderlich ist.

wed2b ist nicht verantwortlich für technische Fehler, die die Bestellung innerhalb des qualifizierenden Zeitraums unterbrechen oder verhindern. Unvollständige Käufe aufgrund technischer Probleme werden nicht als gültige Teilnahme berücksichtigt.

Rückerstattungen werden nur auf die ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet und entweder im Geschäft oder online bearbeitet, je nach Wettbewerbspreis. Für ausschließlich online verfügbare Preise wird dies im Wettbewerbsbeitrag angegeben. Nachdem der Preis eingelöst wurde, sind aus irgendeinem Grund keine Rückerstattungen oder Umtauschmöglichkeiten verfügbar. Es gibt keine Bar-Alternative zum Preis, und er kann nicht in Verbindung mit anderen Angeboten von wed2b verwendet werden.

Der Gewinner wird aufgefordert, persönliche Angaben zu machen, darunter Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Hochzeitsdatum, zu Verifizierungszwecken. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Die vollständigen Details unserer Datenschutzerklärung finden Sie hier. Wenn der Gewinner sich weigert, diese Informationen bereitzustellen, kann der Preis nicht eingelöst werden, und wed2b behält sich das Recht vor, einen neuen Gewinner auszuwählen oder den Wettbewerb für diesen Zeitraum für ungültig zu erklären.

Der Gewinner stimmt zu, dass wed2b seinen Namen, die Stadt und das Land des Wohnsitzes auf der „Gewinner“-Seite auf Facebook und der „Unsere Bräute“-Seite auf www.wed2b.com sowie in anderen Marketingaktivitäten verwenden darf, die als angemessen erachtet werden.

• Teilnehmer müssen 18 Jahre oder älter sein und in Großbritannien, Irland, Belgien, den Niederlanden oder Deutschland wohnen.
• Pro Wettbewerb ist nur eine Teilnahme pro Person erlaubt. Teilnehmer können jeden Wettbewerb nur einmal gewinnen.
• Mitarbeiter von wed2b sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
• Die Entscheidung des Direktors ist endgültig und unanfechtbar. Der Direktor kann einen Wettbewerb für ungültig erklären, ohne einen Grund anzugeben.

Durch die Teilnahme am Wettbewerb erklärt sich der Teilnehmer mit der Verwendung seines Bildes für Marketingzwecke einverstanden. Dies kann beinhalten, dass der Teilnehmer als „Echte Braut“ auf der Website von wed2b und in den sozialen Medien von wed2b vorgestellt wird. Dies kann die Präsentation ausgewählter Hochzeitsfotos und Interviews über die Hochzeitserfahrung des Gewinners mit wed2b umfassen.

Unser Chatbot ist dafür da, hilfreiche Informationen bereitzustellen, aber er ist möglicherweise nicht immer 100% genau oder auf dem neuesten Stand. Obwohl wir unser Bestes tun, um ihn nützlich zu machen, sollten Sie seine Antworten nicht als offizielle Ratschläge oder Angebote betrachten (auch wenn er etwas Unerwartetes vorschlägt, wie kostenlose Artikel!).

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Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir dies tun, werden wir die Änderungen veröffentlichen, und durch die fortgesetzte Nutzung des Chatbots stimmen Sie den aktualisierten Bedingungen zu.

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Vereinigten Königreichs, und alle Streitigkeiten werden vor den britischen Gerichten behandelt.

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Diese Version wurde zuletzt am 9. März 2021 aktualisiert. Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden, wenn sich Ihre persönlichen Daten während Ihrer Beziehung zu uns ändern.

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• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Anforderung der Einschränkung der Verarbeitung
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• Widerruf der Einwilligung

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns. Wir streben an, innerhalb eines Monats zu antworten; wenn es komplex ist, halten wir Sie auf dem Laufenden.

Berechtigtes Interesse: Unser geschäftliches Interesse an der sicheren und effizienten Bereitstellung von Dienstleistungen, im Vergleich zu Ihren Rechten.

Vertragsdurchführung: Verarbeitung, die erforderlich ist, um unsere Vereinbarung mit Ihnen zu erfüllen.

Gesetzliche Verpflichtung: Verarbeitung, die durch Gesetz oder Vorschrift erforderlich ist.

Externe Dritte: z. B. HMRC, Aufsichtsbehörden und andere britische Behörden.

Wir möchten, dass Sie sich bei Ihrem Besuch entspannt und begeistert fühlen. Daher gibt es keine festen Terminzeiten. Unser Walk-in-Service ermöglicht es Ihnen, uns jederzeit zu besuchen, wenn es Ihnen passt.

Wir empfehlen Ihnen, für Ihren Besuch mindestens 2 bis 3 Stunden einzuplanen, damit Sie Ihre Zeit bei uns in vollen Zügen genießen können. Eine typische Anprobe mit einem unserer Bridal Experts dauert zwischen 45 Minuten und 1,5 Stunden. An Wochenenden kann es in unseren Filialen am vollsten sein. Wenn Sie einen ruhigeren Besuch bevorzugen, empfehlen wir Ihnen, uns unter der Woche zu besuchen. Weitere Informationen darüber, was Sie im Laden erwartet, finden Sie hier.

Als größter Brautausstatter Großbritanniens verfügen wir landesweit über Filialen, die Hunderte von Designerkleidern im Preisbereich von £599 bis £899 führen. Die Öffnungszeiten und Parkmöglichkeiten Ihrer nächstgelegenen wed2b-Filiale finden Sie hier.

Es besteht keine Verpflichtung, Ihr Kleid beim ersten Besuch zu kaufen. Wenn Sie jedoch ein Modell aus unserer Kollektion gesehen haben, in das Sie sich verliebt haben, empfehlen wir Ihnen aufgrund der limitierten Auflage unserer Kleider, uns lieber früher als später zu besuchen, damit Sie nichts verpassen.

Wenn Sie „Das Eine“ gefunden haben, können Sie es am selben Tag bezahlen und mitnehmen. Wir können die zukünftige Verfügbarkeit von Modellen nicht garantieren und empfehlen daher, den Kauf am Tag Ihres Besuchs zu tätigen, um Enttäuschungen zu vermeiden.

Wir möchten, dass Sie bei Ihrem Besuch bei wed2b eine großartige Zeit haben, und sind stolz darauf, eine Auswahl atemberaubender Brautkleider zu erschwinglichen Preisen anzubieten, ohne dabei auf Qualität oder Service zu verzichten.

Egal, ob Ihr Stil klassisch, romantisch oder glamourös ist, eine unserer fünf exklusiven Brautmoden-Marken bietet das Passende. Unsere hochqualifizierten Bridal Experts stehen Ihnen ebenfalls zur Seite, um „Das Eine“ zu finden. Da wöchentlich neue Brautkleider eintreffen, versprechen wir, dass Sie keine Schwierigkeiten haben werden, die perfekte Form, den idealen Stil und die passende Größe zu finden.

Bei Ihrer Ankunft nehmen unsere Bridal Experts einige Angaben von Ihnen auf und erkundigen sich nach Ihren Hochzeitsplänen und Ihrem Traum-Brautlook. Dann geht es an die Kleider!

Ein Bridal Expert begleitet Sie in der Umkleide, hilft Ihnen beim An- und Ausziehen der Kleider und beantwortet alle Fragen zu Passform, Stoffen oder Styling. Außerdem gibt er Accessoire-Empfehlungen und hilft Ihnen dabei, Unterröcke, Schleier, Jacken, Diademe und mehr zu kombinieren, um Ihren perfekten Look zu kreieren.

Sollte es bei Ihrer Ankunft voll sein, informieren wir Sie über die Wartezeit. Wir haben einen großen, komfortablen Sitzbereich, und Sie können gerne währenddessen durch die Kleiderstangen stöbern und Modelle auswählen.

Wenn Sie belebtere Zeiten vermeiden möchten, empfehlen wir Ihnen, uns unter der Woche und am besten gleich um 10 Uhr zur Ladenöffnung zu besuchen. Am Wochenende kann es geschäftiger sein und es kann während der Stoßzeiten mitunter zu Wartezeiten von einigen Stunden kommen. Donnerstags haben unsere Geschäfte bis spät abends geöffnet, damit wir alle Bräute entspannt und zügig bedienen können.

Bei wed2b sind wir sehr stolz auf das Feedback unserer Kundinnen und unsere Kundenservice-Bewertung von 4,92/5*. Mehr Erfahrungen anderer Bräute können Sie hier nachlesen.

Wir wissen, wie besonders diese Zeit für unsere Bräute ist. Daher sind Ihre Liebsten herzlich willkommen, diese Erfahrung mit Ihnen zu teilen. In unseren Geschäften gibt es ausreichend bequeme Sitzgelegenheiten, damit Ihre Hochzeitsgesellschaft Platz findet. Bitte beachten Sie, dass wir während geschäftiger Zeiten keine männlichen Begleitpersonen in den Umkleidebereich lassen können, um die Privatsphäre anderer Bräute zu wahren.

Außerdem bieten wir unsere Infinite-Bridesmaids-Kollektion und bezaubernde Kleider für Blumenkinder an. Diese können Sie in unserem Geschäft jederzeit ansehen.