Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Vielen Dank für Ihren Besuch bei WED2B! Wir hoffen, dass Ihnen die Artikel, die Sie für Ihren besonderen Tag gekauft haben, Freude bereiten werden. Bitte beachten Sie unsere Verkaufsbedingungen unten, die ebenfalls im Geschäft aushängen. Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Haben Sie jedes Kleid in jeder Filiale auf Lager?

Aufgrund der limitierten Auflage unserer Brautkleider kann es sein, dass nicht jede Größe Ihres Lieblingsstils in jeder unserer Filialen erhältlich ist. Unser Customer Care Team kann Ihnen sagen, wo Sie Ihr Lieblingskleid finden können - Sie erreichen uns 7 Tage die Woche unter 0333 123 7494 oder per Live Chat auf WED2B.com.

Wie wählt man ein Hochzeitskleid aus?

Details, um sicherzustellen, dass Sie das Kleid Ihrer Träume finden! Kontaktieren Sie uns im Live-Chat oder schicken Sie eine E-Mail an kundenservice@wed2b.com mit Details zu Ihrem Veranstaltungsort und erzählen Sie uns mehr über Ihren großen Tag - wir haben ein Team von erfahrenen Brautexperten, die Ihnen ein persönliches Einkaufserlebnis bieten und Ihnen dabei helfen können, eine Auswahlliste von Kleidungsstilen zu erstellen, die Sie ausprobieren können, sobald die Geschäfte wieder geöffnet sind. Wir freuen uns darauf, Bräute in den Filialen zu begrüßen, wenn diese bald öffnen, und es ist kein Termin erforderlich, um uns zu besuchen!

Kleideränderungen

Unsere erfahrenen Brautstylisten beraten Sie, ob ein Kleid geändert werden kann. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Kunden allein für die Kosten für fachliche Änderungen verantwortlich sind. WED2B haftet nicht für Gebühren, die sich aus den Änderungen an einem unserer Produkte ergeben. Wir können die Dienste professioneller NäherInnen empfehlen, sind jedoch nicht für deren Verarbeitung, vorgenommene Änderungen oder Preisstruktur verantwortlich.

Überprüfen Sie das Produkt, bevor Sie es kaufen

Bitte beachten Sie, dass allein der Kunde dafür verantwortlich ist, den Zustand aller WED2B-Produkte vor dem Kauf gründlichst zu überprüfen. Wir haften nicht für Schäden, die nach dem Verkauf eines Artikels bemängelt werden.

Reinigung Ihres Hochzeitskleides

Alle unsere WED2B-Kleidungsstücke müssen chemisch gereinigt werden. Bitte lesen Sie immer das Pflegeetikett. Wir empfehlen Ihnen, eine spezielle chemische Reinigung für Brautmode zu besuchen, die Erfahrung in der Reinigung von Luxusbrautkleidern hat.

Satzungsmäßige Rechte

Ihre gesetzlichen Rechte sind nicht betroffen.

Rückerstattungen und Umtausch

"Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Sollten Sie Ihre Meinung geändert haben, geben Sie den Artikel bitte innerhalb von 14 Tagen zurück. Um Ihnen eine Rückerstattung zu erteilen, benötigen wir Ihren Originalbeleg oder einen Kaufnachweis, z. B. einen Kontoauszug. Wenn Sie keine Quittung oder einen anderen Kaufnachweis vorlegen, können wir weder Rückerstattung noch Umtausch anbieten.

Wir können eine Rückerstattung nur auf die ursprünglich zum Kauf Ihrer Waren verwendete EC- oder Kreditkarte vornehmen. Wenn Sie bar bezahlt haben, erstatten wir in der Regel eine Barzahlung. Aus Sicherheitsgründen haben wir jedoch keine großen Bargeldbeträge im Geschäft, sodass wir Ihnen stattdessen womöglich eine Rückerstattung auf eine EC-Karte anbieten. Wir können einen Barverkauf nicht auf eine Kreditkarte erstatten.

Es ist wichtig, dass unerwünschte Artikel, sofern sie nicht fehlerhaft sind, in einem wiederverkaufbaren Zustand zurückgegeben werden. Das bedeutet, dass diese Artikel unversehrt und unbenutzt sein müssen und sich mit Originaletikett in der Originalverpackung befinden müssen. Wir überprüfen die zurückgegebenen Artikel und behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung oder einen Umtausch abzulehnen, wenn wir glauben, dass der Artikel beschädigt, verändert oder von Gerüchen befallen ist. Wir bieten keine Rückerstattung oder Umtausch von Kleiderhüllen an, sofern diese nicht fehlerhaft sind.

Wenn wir ein Brautkleid austauschen, werden zu keinem Zeitpunkt weitere Umtausch- oder Rückerstattungsleistungen angeboten, sofern dies nicht fehlerhaft ist. Rückerstattungen oder Umtausch werden nach dem Datum der Hochzeit nicht gewährt, sofern das Produkt nicht fehlerhaft ist. Wenn ein Produkt für Sie personalisiert wurde, können wir, sofern es nicht fehlerhaft ist, keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Rückerstattungen oder Umtausch sind nicht für Kleider verfügbar, die aufgrund von Unzulänglichkeiten ermäßigt wurden.

Wir akzeptieren keine Rückgabe von Ohrringen oder Schmucksets, die Ohrringe enthalten. Dies geschieht aus hygienischen Gründen und beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.

Reservieren eines Kleides

Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, ein Kleid für kurze Zeit zu reservieren. Für diesen Service wird eine Gebühr in Höhe von 50 £/55 € erhoben, die als nicht erstattungsfähige Anzahlung gilt. Sie wird jedoch vom Preis des Kleides abgezogen, falls Sie sich für den Kauf entscheiden.

Hochzeitslieferanten

1. Einleitung

1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Nutzungsbedingungen“) regeln die Beziehung zwischen: (i) WED2B Limited (einer in England und Wales eingetragenen GmbH mit der Firmennummerund ihrem eingetragenen Sitz in 6 Precedent Drive, Rooksley, Milton Keynes, MK13 8PE) ("WED2B"), der Eigentümer der Website www.WED2B.co.uk („Website“) und anderer Plattformen und Anwendungen, von denen aus auf die Website zugegriffen werden kann (zusammen die „Hochzeitsanbieterplattform“); und (ii) alle Anbieter von Waren oder Dienstleistungen für die Hochzeit, die über die Hochzeitsanbieterplattform verfügbar sind („Sie“, „Ihr“ oder „Lieferant“).

1.2 Jeder Anbieter, der auf die Schaltfläche „Akzeptieren“ klickt und sich auf der Hochzeitsanbieterplattform bewirbt, erkennt an, dass er die Nutzungsbedingungen gelesen und verstanden hat und damit einverstanden ist. Wenn Sie auf die Schaltfläche „Akzeptieren“ klicken, wird zwischen WED2B und Ihnen eine rechtlich bindende Vereinbarung getroffen, die diese Nutzungsbedingungen enthält (die „Vereinbarung“).

1.3 In allen Streitigkeiten ist der Lieferant dafür verantwortlich, die Nutzungsbedingungen bereitzustellen, die von ihnen zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses akzeptiert wurden.

2. Hochzeitsanbieterplattform

2.1 Die Hochzeitsanbieterplattform ist eine Plattform, von der aus der Lieferant potenziellen Kunden eine oder mehrere seiner mit der Hochzeit in Zusammenhang stehenden Waren und/oder Dienstleistungen für den Kauf und /oder die Vermietung bewerben kann.

2.2 Die Hochzeitsanbieterplattform steht keinem Anbieter zur Verfügung, der nach Ansicht von WED2B keine Waren und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Hochzeit anbietet, oder Lieferanten, die nach Ansicht von WED2B für Waren und/oder Dienstleistungen werben, die nicht im Zusammenhang mit der Hochzeit stehen.

2.3 Um auf der Hochzeitsanbieterplattform für Waren und/oder Dienstleistungen für die Hochzeit werben zu können, müssen Sie ein Profil registrieren. Um ein Profil zu registrieren, müssen Sie: a) alle erforderlichen Daten (wie Name des Lieferanten, Kontaktname, E-Mail-Adresse, Servicekategorie, Standorte) im Online-Formular von WED2B eingeben; und b) diese Nutzungsbedingungen anklicken und akzeptieren.

2.4 WED2B kann die Hochzeitsanbieterplattform von Zeit zu Zeit aktualisieren und ändern, um Änderungen an den Produkten oder Dienstleistungen, den Bedürfnissen der Nutzer und den geschäftlichen Prioritäten zu berücksichtigen.

3. Preisgestaltung

4. Laufzeit und Kündigung

4.1 Der Vertrag gilt als an dem Tag begonnen, an dem Ihre Eintragung zum ersten Mal auf der Website aufgeführt ist (das „Startdatum“), was durch eine E-Mail von WED2B an Sie bestätigt wird.

4.2 WED2B kann die Vereinbarung jederzeit unter Einhaltung einer Frist von 1 Monat schriftlich kündigen.

4.3 WED2B kann den Vertrag ohne vorherige Ankündigung kündigen oder den Zugriff auf die Hochzeitsanbieterplattform sperren oder widerrufen, wenn: a) Sie Verhaltensweisen verfolgen, die WED2B für inakzeptabel hält; b) Sie gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen; c) Sie gegen einschlägige oder geltende Gesetze oder Bestimmungen verstoßen; oder d) Sie zahlungsunfähig werden.

4.4 Der Lieferant behält sich das Recht vor, den Vertrag innerhalb von 7 Arbeitstagen nach dem Tag, an dem der Vertrag geschlossen wurde, durch schriftliche Mitteilung zu kündigen. In diesem Fall wird eine vollständige Rückerstattung vorgenommen.

5. Zugriff auf die Hochzeitsanbieterplattform

5.1 WED2B versucht zwar sicherzustellen, dass die Hochzeitsanbieterplattform rund um die Uhr verfügbar ist, WED2B garantiert jedoch nicht, dass die Hochzeitsanbieterplattform oder ihr Inhalt immer verfügbar ist oder unterbrechungsfrei ist und WED2B haftet nicht, wenn aus irgendeinem Grund die Hochzeitsanbieterplattform zu irgendeinem Zeitpunkt oder für einen bestimmten Zeitraum nicht verfügbar ist.

5.2 Der Zugang zur Hochzeitsanbieterplattform kann von WED2B aus geschäftlichen oder betrieblichen Gründen, wegen Wartung, Reparatur oder aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle von WED2B liegen, ohne vorherige Ankündigung ausgesetzt oder eingeschränkt werden.

5.3 WED2B versucht zwar, die WED2B Hochzeitsanbieterplattform von Zeit zu Zeit auf Viren zu prüfen und auf Viren zu testen, garantiert jedoch nicht, dass sie frei von Viren oder Fehlern ist.

5.4 Selbst gewählte sowie vorgegebene Zugangscodes, Passwörter oder sonstige Informationen, die als Teil der WED2B-Sicherheitsverfahren zur Verfügung gestellt werden, müssen Sie vertraulich behandeln. Sie dürfen vertrauliche Informationen nicht an Dritte weitergeben.

5.5 WED2B hat das Recht, jede Benutzerkennung oder jedes Kennwort jederzeit zu deaktivieren, unabhängig davon ob es von Ihnen gewählt oder von WED2B zugewiesen wurde, sofern Sie es nach Meinung von WED2B versäumt haben, eine der Regelungen dieser Nutzungsbedingungen zu erfüllen.

5.6 WED2B haftet nicht für eine Stagnation oder Verringerung des Geschäftsverkehrs des Anbieters, des Website-Verkehrs oder zukünftiger Verkäufe im Zusammenhang mit der Nutzung der Hochzeitsanbieterplattform durch den Lieferanten.

6. Ihre Verpflichtungen

6.1 Es ist Ihnen untersagt, Material zu veröffentlichen oder von der Hochzeitsanbieterplattform zu übermitteln, das:

• bedrohlich, diffamierend, obszön, unanständig, aufrührerisch, anstößig, pornografisch, missbräuchlich ist und möglicherweise Rassenhass auslöst, diskriminierend und bedrohlich, skandalös, aufhetzerisch, blasphemisch, vertrauensschädigend, die Privatsphäre verletzend ist, oder zu Belästigungen oder Unannehmlichkeiten führen könnte; oder

• technisch oder auf irgendeine Weise schädlich ist, unabhängig von Typ und Format (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Viren, Trojaner, Würmer, Logikbomben und andere schädliche Komponenten).

6.2 Sie dürfen die Hochzeitsanbieterplattform in keiner Weise missbrauchen oder kopieren. Missbrauch umfasst Hacken oder Phishing, ist aber nicht darauf beschränkt. Sie dürfen nicht versuchen, unautorisierten Zugriff auf die Hochzeitsanbieterplattform, unseren Server auf dem sie gespeichert ist, oder irgendeinen sonstigen mit ihr verbundenen Server, Computer oder Datenbank zu erlangen. Sie dürfen die Hochzeitsanbieterplattform nicht durch einen Dienstblockade-Angriff oder einen verteilten Dienstblockade-Angriff angreifen.

6.3 WED2B arbeitet mit Strafverfolgungsbehörden oder Gerichtsbeschlüssen zusammen, die anfordern oder anweisen, die Identität von Personen offenzulegen, die Material veröffentlichen, das gegen die Klauseln 6.1 oder 6.2 verstößt.

6.4 Der Lieferant muss genaue, aktuelle und ehrliche Angaben zu seiner Identität (und seinen Vertretern) und seinen Dienstleistungen machen, die er seinen Kunden anbietet.

6.5 Der Lieferant darf keine irreführenden Angaben zum Ursprung von Informationen machen oder Angaben einfügen, die die wahre Quelle von Informationen verbergen könnten.

7. Immaterialgüterrechte

7.1 Mit Ausnahme Ihrer Materialien ist WED2B Eigentümer oder Lizenznehmer aller geistigen Eigentumsrechte an der Hochzeitsanbieterplattform, einschließlich des Inhalts, der auf der Website angezeigt wird, und aller Elemente, aus denen die Hochzeitsanbieterplattform besteht.

8. Schadenersatz

8.1 Der Lieferant stellt WED2B von allen Kosten, Aufwendungen, Schäden und Verlusten frei, die WED2B infolge oder im Zusammenhang mit Ansprüchen Dritter entstehen, die der Kunde, Vertreter, Unterauftragnehmer, Mitarbeiter und Vertreter des Lieferanten oder der Lieferant gegen WED2B erhoben hat aufgrund fehlerhafter Waren oder Dienstleistungen, die vom Lieferanten in Verbindung mit der Nutzung der Hochzeitsanbieterplattform durch den Lieferanten gemäß diesen Nutzungsbedingungen geliefert werden.

9. Haftung

9.1 Der Lieferant akzeptiert, dass die Nutzung der WED2B Supplier Platform auf eigene Gefahr erfolgt und dass WED2B nicht für Verluste (direkte oder indirekte Schäden) haftet, die durch die Verwendung der Hochzeitsanbieterplattform durch den Lieferanten entstehen.

9.2 WED2B schließt seine Haftung Ihnen gegenüber weder aus, noch begrenzen wir diese auf irgendeine Weise, wo dies gesetzwidrig wäre. Dies beinhaltet die Haftung für Tod oder Körperverletzung, verursacht durch dessen Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit seiner Mitarbeiter, Vertreter oder Zulieferer und für Betrug oder betrügerische Falschdarstellung.

9.3 WED2B schließt alle stillschweigenden Bedingungen, Garantien, Zusicherungen oder sonstigen Bedingungen aus, die für die Hochzeitsanbieterplattform oder deren Inhalt gelten können.

9.4 Gegenüber Nutzern übernimmt WED2B keine Haftung für Verluste oder Schäden, sei es im vertraglichen Sinne, im Rahmen einer unerlaubten Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung der Rechtspflicht oder anderweitig, selbst wenn absehbar, daraus hervorgeht oder damit in Verbindung steht, dass:

• Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Website;

• Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Hochzeitsanbieterplattform;

• Nutzung oder Vertrauen in die Inhalte der Website oder der Hochzeitsanbieterplattform;

• Verlust von Gewinn, Umsatz, Geschäft oder Einnahmen (direkt oder indirekt);

• Verlust oder Verfälschung von Daten (direkt oder indirekt);

• Verlust oder Beschädigung von Software (direkt oder indirekt);

• Betriebsunterbrechung;

• Verlust erwarteter Einsparungen (direkt oder indirekt);

• Verlust von Geschäftsmöglichkeiten, Goodwill oder Ruf (direkt oder indirekt); oder

• indirekte oder Folgeschäden.

9.5 Vorbehaltlich der Ziffern 9.2, 9.3 und 9.4 ist die gesamte Haftung von WED2B gegenüber dem Lieferanten, ob im Rahmen von Vertragsverletzung, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), wegen Verletzung der gesetzlichen Pflicht oder auf sonstige Weise aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag, auf einen Betrag in Höhe von 500 £ limitiert.

10. Ihre Materialien

10.1 Alle Materialien, die Sie an WED2B liefern oder auf die Hochzeitsanbieterplattform hochladen („Ihre Materialien“), werden als nicht vertraulich und nicht geschützt betrachtet. Sie behalten alle Ihre Eigentumsrechte an Ihren Materialien, aber Sie müssen WED2B eine Lizenz zur Verwendung, Speicherung und Kopie Ihrer Materialien sowie zur Verbreitung und Bereitstellung für Dritte auf der Hochzeitsanbieterplattform gewähren, um die Waren und Dienstleistungen an Besucher der Hochzeitsanbieterplattform zu bewerben.

10.2 Sie garantieren, dass Sie der Eigentümer Ihrer Materialien sind und dass der Erhalt und die Verwendung Ihrer Materialien durch WED2B nicht die geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzen.

10.3 Sie stellen WED2B von allen Kosten, Aufwendungen, Schäden und Verlusten frei, die WED2B infolge oder im Zusammenhang mit allen Ansprüchen entstanden sind, die gegen WED2B wegen Verletzung der geistigen Eigentumsrechte eines Dritten in Bezug auf den Erhalt oder die Nutzung Ihrer Person erhoben wurden Materialien.

10.4 Alle persönlichen Informationen, die in Ihren Materialien enthalten sind und die Sie an die Hochzeitsanbieterplattform senden, weitergeben oder veröffentlichen, werden in Übereinstimmung mit den WED2B-Datenschutzbestimmungen verwendet.

11. Verlinkung der Website

11.1 Sie können auf die Website verlinken, sofern Sie dies auf eine faire und rechtmäßige Weise tun und den Ruf von WED2B nicht beschädigen oder ausnutzen. Sie dürfen keinen Link zur Website herstellen:

• auf eine Weise, die eine Form der Assoziation, Genehmigung oder Bestätigung seitens WED2B vorschlägt, wenn keine vorhanden ist; und

• auf einer Website, die nicht in Ihrem Besitz ist.

11.2 Die Webseite darf nicht auf einer anderen Seite nachgestaltet werden, noch dürfen Sie einen Link zu einem Teil der Webseite, der von der Homepage abweicht, erstellen.

12. Änderungen

12.1 WED2B behält sich vor diese Nutzungsbedingungen gelegentlich zu ändern. Jedes Mal, wenn Sie die Hochzeitsanbieterplattform nutzen möchten, überprüfen Sie bitte diese Bedingungen, um sicherzustellen, dass Sie die zu diesem Zeitpunkt geltenden Bedingungen verstehen.

13. Allgemeines

13.1 Diese Vereinbarung stellt die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar und ersetzt und storniert alle vorherigen schriftlichen und mündlichen Vereinbarungen und Vereinbarungen in Bezug auf den Gegenstand dieser Vereinbarung. Jede Partei erkennt an, dass sie beim Abschluss und der Durchführung des Vertrags dies nicht aufgrund von Aussagen oder Zusicherungen (ob unschuldig oder fahrlässig, aber unter Ausschluss betrügerischer Zusicherungen) oder Garantien oder Zusicherungen, die nicht ausdrücklich in der Vereinbarung enthalten sind, zum Startdatum macht.

13.2 Wenn ein Gericht entscheidet, dass ein Teil dieser Nutzungsbedingungen nicht durchgesetzt werden kann, gilt dieser bestimmte Teil dieser Nutzungsbedingungen nicht, der Rest dieser Vereinbarung gilt jedoch.

13.3 Ein Rechtsverzicht einer Partei gegenüber der Verletzung einer Bestimmung gilt nicht als Rechtsverzicht gegenüber einer späteren Verletzung dieser Bestimmung oder einer anderen Bestimmung. Die Nichtausübung oder Verspätung von Rechten aus dem Vertrag hindert die Ausübung dieses oder eines anderen Rechts nicht.

13.4 Eine Person, die keine Vertragspartei ist, hat kein Anrecht auf die Vertragsbedingungen der Vereinbarung.

13.5 Nichts in diesen Nutzungsbedingungen schafft eine Partnerschaft zwischen den Parteien (oder zielt auf deren Schaffung ab).

13.6 Dieser Vertrag und alle Streitfälle oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag oder einem Vertragsgegenstand oder deren Ausfertigung (einschließlich außervertragliche Streitigkeiten oder Ansprüche) hervorgehen, unterliegen und werden nach englischem und walisischem Recht ausgelegt.

13.7 Jede Partei ist unwiderruflich damit einverstanden, dass die Gerichte von England und Wales die ausschließliche Zuständigkeit zur Streitschlichtung oder Schadensregulierung haben (einschließlich außervertragliche Streitigkeiten oder Ansprüche), die aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag, seinem Vertragsgegenstand oder Abschluß entstehen.

Brautjungfern

Bestellvorgang

Sobald Sie Ihre(n) Artikel ausgewählt haben, bitten wir Sie, sicherzustellen, dass Sie mit der von Ihnen gewählten Größe und Farbe zufrieden sind. Diese werden auf Ihrer Bestellbestätigung ausgedruckt. Bitte überprüfen Sie diese Angaben sorgfältig. Wir werden die Bestellung erst dann annehmen, wenn die Zahlung erfolgt ist, daher ersuchen wir Sie den Artikel bei Bestellung vollständig zu bezahlen. Nach Aufgabe der Bestellung bei unserer Produktionsstätte, sollte der Artikel innerhalb von 16 Wochen bei einer Standardlieferung oder 10 Wochen bei einer Eillieferung bei uns sein. Weitere Informationen zu Lieferungen und Bestellvorlaufzeiten finden Sie weiter unten.

Textilfarbstoff-Variationen

Es ist wichtig zu beachten, dass Variationen in der Farbschattierung zwischen Farbpartien möglich sind. Es kann daher zu kleinen Farbunterschieden zwischen den Kleidern in Ihrer Bestellung und den Stoffen und Farbmustern in den Geschäft geben. Die Unterschiede werden nicht dramatisch sein, aber die Farbschattierungen können leicht variieren. Wenn Sie Artikel für eine vollständige Hochzeitsgesellschaft bestellen, empfehlen wir Ihnen dringend, die gesamte Bestellung zur gleichen Zeit und im gleichen Geschäft aufzugeben. Nur so kann sichergestellt werden, dass die Artikel für Ihre Hochzeitsgesellschaft aus derselben Farbstoffpartie geschnitten werden.

Kleidergrößen

Unsere Artikel werden auf Bestellung gefertigt, jedoch nicht nach Maß, sodass alle Produkte nach unserer Standardgrößentabelle hergestellt werden. Wir erlauben eine Toleranz von 0,5 Zoll für alle Messungen. Wir können keine Anfragen für Sondergrößen akzeptieren, da alle Artikel in einer Standardlänge hergestellt werden. Wir empfehlen Ihnen, eine Bestellung erst dann aufzugeben, wenn Sie ein Muster Ihres Stils und Ihrer Größe im Geschäft anprobiert haben und Sie mit der Passform zufrieden sind. Wenn Sie nicht in der Lage dazu sein sollten, ein Geschäft zu besuchen, um ein Muster anzuprobieren, liegt es in der Verantwortung des Kunden zu entscheiden, welche Größe bestellt werden soll. Wenn Sie eine Zwischengröße benötigen, empfehlen wir Ihnen, die größere Größe zu bestellen, da diese Größ zum Anpassen mitgenommen werden kann. Kunden, die sich dafür entscheiden, einen Artikel in einer Größe zu bestellen, die diese Größe zum Zeitpunkt der Bestellung nicht passt, oder einen Artikel in einer Größe gegen den Rat unserer Mitarbeiter zu bestellen, müssen hierfür unterschreiben und die Verantwortung für die Passform des Artikels übernehmen. Wenn daher ein neuer Artikel bestellt werden muss, wird dieser zum vollen Preis berechnet.

Liefer- und Bestellvorlaufzeiten

Wenn Sie unseren Standard-Lieferservice nutzen, schätzen wir, dass Ihre Bestellung bis zu 16 Wochen nach dem Datum, an dem Sie die Bestellung vollständig aufgegeben und bezahlt haben, auf Lager verfügbar und zur Abholung bereit ist. Für Kleider, die über unseren Standardservice bestellt werden, werden keine Versandkosten berechnet. Wir bieten auch einen Eillieferservice an, was bedeutet, dass Ihre Bestellung bis zu 10 Wochen nach dem Datum, an dem Sie die Bestellung aufgegeben und vollständig bezahlt haben, auf Lager verfügbar und zur Abholung bereit ist. Für eine Eilbestellung wird ein Zuschlag pro Kleid erhoben, der zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben wird und direkt bei Bestellung bezahlt werden muss.

Wir senden Ihnen eine Bestätigung Ihrer Bestellung per E-mail. Wir empfehlen Ihnen, zwischen dem Eingang Ihrer Bestellung und dem Datum des besonderen Anlasses mindestens 1 Monat einzuplanen, um genügend Zeit für Änderungen sicherzustellen. Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, sobald Ihre Bestellung im Geschäft eingetroffen ist und zur Abholung bereit steht. Zudem bitten wir Sie, sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt dieser Benachrichtigung abholen. Nach Ablauf dieser Frist werden Bestellungen an unser Lager zurückgesendet. Bitte bringen Sie aus Sicherheitsgründen bei der Abholung der Bestellung einen Identitätsnachweis zusammen mit Ihrer Rechnung mit. Bestellungen müssen im Geschäft abgeholt werden und können nicht an den Kunden gesendet werden. Alle Angebote für Lieferzeiten sind ungefähre Angaben und wir werden uns bemühen, diese Fristen nach besten Kräften einzuhalten. Bitte beachten Sie jedoch, dass es externe Einflüsse geben kann, die diese Lieferzeiten beeinflussen. Wir können nicht für Verzögerungskosten außerhalb unseres Einflusses und Kontrolle haftbar gemacht werden.

Änderungen

WED2B bietet keinen Änderungsservice an. Obwohl unsere Artikel auf Bestellung gefertigt werden, werden sie nicht maßgefertigt. Es können daher in vielen Fällen einige Änderungen erforderlich sein, um die perfekte Passform zu erzielen. Wir können hierfür die Dienste von professionellen Näherinnen empfehlen, sind jedoch nicht verantwortlich für deren Verarbeitung, vorgenommene Änderungen oder Preisstruktur.

Rückgaberecht

Alle Artikel werden auf Bestellung angefertigt. Daher akzeptieren wir keine Rücksendungen, Stornierungen oder Umtausch, sobald die Bestellung aufgegeben wurde. Alle Änderungen an Ihrer Bestellung, einschließlich Anfragen zur Änderung von oder zu einer Eilbestellung, müssen uns innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung mitgeteilt werden. Nach dieser Zeitpunkt können wir Ihre Änderungsanforderung nicht mehr erfüllen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben jedoch unberührt.

Copyright-Haftungsausschluss

Diese Webseite und ihr Inhalt unterliegen dem Copyright von WED2B Limited - © WED2B Limited [2009]. Alle Rechte vorbehalten.

Jede Weitergabe oder Vervielfältigung von Teilen oder des gesamten Inhalts in jeglicher Form ist mit folgenden Ausnahmen verboten:

  • Sie dürfen Auszüge nur für Ihren persönlichen und nicht-kommerziellen Gebrauch ausdrucken oder auf eine lokale Festplatte herunterladen.
  • Sie dürfen den Inhalt an einzelne Dritte für deren persönlichen Gebrauch kopieren, jedoch nur, wenn Sie die Website als Quelle des Materials angeben.

Sie dürfen den Inhalt nur mit unserer ausdrücklichen schriftlichen Genehmigung verbreiten oder kommerziell nutzen. Sie dürfen es auch nicht übertragen oder auf einer anderen Webseite oder einem anderen elektronischen Abrufsystem speichern.

Online-Bestellungen und Abholung im Geschäft

Wie Online-Bestellungen für Brautjungfern und Abholung funktioniert:

1. Wählen Sie Ihr Kleid & Geschäft

  • Sie können Ihre Brautjungfernkleider online bestellen und den Filialfinder an der Kasse verwenden, um das praktischste Geschäft auszuwählen, in dem Sie abholen können.
  • Die Zahlung wird zum Zeitpunkt der Bestellung bearbeitet und Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestelldaten. Bitte beachten Sie, dass Klarna für Online-Bestellungen nicht verfügbar ist.

2. Wir werden Sie kontaktieren

  • Sobald Ihr ausgewähltes Geschäft wiedereröffnet ist, werden unsere Brautberater*innen Sie telefonisch kontaktieren, wenn Ihre Brautjungfernkleider zur Abholung bereitstehen.
  • Unsere Brautberater*innen arrangieren einen Termin, die für Sie günstig sind.

3. Brautjungfernkleider abholen

  • Sie müssen Ihre Bestellung, Ihren Ausweis und Ihre Zahlungskarte mitbringen, um Ihre Bestellung im Geschäft abzuholen.
  • Im Einklang mit den Abstandsregelung und unserem begrenzten Anprobebereich bitten wir die Bräute zu diesem Zeitpunkt, ihre Brautjungfern nicht zum Abholen mitzubringen und ihre Kleider zur Anprobe mit nach Hause zu nehmen. Wenn Sie Ihr Kleid abholen, kann Ihnen eine*r unserer Brautberater*innen bei der Anprobe Ihres Kleides helfen, um sicherzustellen, dass es perfekt passt.
  • Wir möchten, dass Sie Ihr Kleid lieben, daher bestehen wir auf diese Anprobe am Abholtermin, bevor Sie Ihr Kleid mit nach Hause nehmen. Wir werden Brautjungfernbestellungen für zehn Kalendertage ab dem vereinbarten Abholdatum im Geschäft aufbewahren, aber wir sind nicht in der Lage, nicht abgeholte Brautjungfernbestellungen zu stornieren und zu erstatten, da es sich um einen maßgeschneiderten Service handelt.

4. Was passiert, falls ich meine Meinung ändere?

  • • Wenn sich Ihre Meinung ändern sollte, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben und vor der Abholung im Geschäft, werden wir Ihre Bestellung stornieren und eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Arbeitstagen vornehmen. Bitte kontaktieren Sie uns über kundenservice@wed2b.com um Ihre Bestellung zu stornieren.
  • • Wenn sich Ihre Meinung ändern sollte, nachdem Sie Ihr Kleid im Geschäft abgeholt haben, können Sie es innerhalb von 14 Tagen zurückgeben und wir erstatten Ihnen den Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Hierfür benötigen wir die E-Mail des Bestelleingangs als Kaufnachweis und es gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  • • Sie können Ihr Hochzeitskleid nur im Geschäft umtauschen, innerhalb unserer üblichen 14-tägigen Rückerstattungs- und Umtauschbedingungen.

Was kann ich online bestellen und im Geschäft abholen?

Sie können bis zu 2 Brautkleider online zur Abholung im Geschäft bestellen, sobald wir wieder geöffnet haben. Bitte beachten Sie, dass andere Produkte zu diesem Zeitpunkt nicht online bestellt werden können.


Ich muss das Abholgeschäft ändern.

Bitte entschuldigen Sie, dass wir das Abholgeschäft einer jeweiligen Bestellung nicht mehr ändern können, sobald der Auftrag erteilt wurde.


Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Sobald das Geschäft geöffnet ist und die Bestellung zur Abholung bereitsteht, werden wir Sie per Telefon und E-Mail kontaktieren.


Wie viel kostet die Lieferung ins Geschäft?

Bei Click & Collect-Bestellungen fallen keine Versandkosten an.


Was ist, wenn das Geschäft nach dem angegebenen Abholtermin geschlossen ist?

Wenn das Geschäft über das angegebene Abholdatum hinaus geschlossen ist, wird sich unser Brautberaterteam mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen dies mitzuteilen und mit Ihnen ein neues Abholdatum zu vereinbaren. Wenn Sie Ihre Bestellung vor dem Abholtermin stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte unter kundenservice@wed2b.com und wir werden eine entsprechende Erstattung vornehmen.


Was muss ich mitbringen, um meine Bestellung im Geschäft abzuholen?

Wenn Sie Ihre Bestellung im Geschäft abholen, müssen Sie Ihre E-Mail mit der Auftragsbestätigung, einen Ausweis und die Zahlungskarte mitbringen, mit der Sie Ihre Bestellung bezahlt haben.


Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht im Geschäft abhole?

Wir bewahren Ihre Bestellung für 10 Kalendertage ab dem vereinbarten Abholtermin auf. Wenn die Bestellung nicht innerhalb dieses Zeitraums abgeholt wird, gehen wir davon aus, dass sie unerwünscht ist, stornieren die Bestellung und erstatten Ihnen den Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.


Wie kann ich herausfinden, in welchen Geschäften ich abholen kann?

Alle deutsche WED2B Filialen bieten diesen Service an. Die Abholung ist möglich, sobald wir wieder geöffnet haben.


Wo kann ich meine Bestellung in der Filiale abholen?

Bitte wenden Sie sich an ein Mitglied unseres Brautberaterteams im Geschäft, das Ihnen gerne weiterhilft.


Muss ich einen zusätzlichen Termin zur Anprobe meines Kleides vereinbaren, wenn ich meine Bestellung im Geschäft abhole?

Nein, Sie brauchen keinen zusätzlichen Termin zu vereinbaren. Wenn Sie Ihr Kleid abholen, kann Ihnen eine unserer Brautberater/innen helfen, Ihr Kleid anzuprobieren, um sicherzustellen, dass es perfekt passt. Wir möchten, dass Sie Ihr Kleid lieben und glücklich mit Ihrer Wahl sind. Bitte beachten Sie daher, dass wir alle Kundinnen bitten, bei der Abholung und bevor sie ihr Kleid mit nach Hause nehmen, eine Anprobe durchzuführen.


Beschwerderichtlinien

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf oder Ihrer Erfahrung bei WED2B zufrieden sind. Wenn Sie jedoch eine Beschwerde oder Feedback haben, möchten wir es so schnell wie möglich wissen, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können. Unser Customer Care Team ist für Sie da und kann 6 Tage die Woche von 09-17 Uhr unter 022117734090 erreicht werden.


Senden Sie uns eine E-Mail:

KundenService@wed2b.com


Kontaktieren Sie uns:

Ettore-Bugatti-Strasse 15

51149 Koeln

Deutschland


Wenn Sie mit uns kontaktieren, werden wir:

• Ihre Anfrage an einem Kundenbetreuer weiterleiten, der sie beantwortet und Sie über die nächsten erforderlichen Schritte informiert.

• Alles tun, was wir können, um die angesprochenen Probleme so schnell wie möglich zu lösen.

• Sie regelmäßig über den Fortschritt Ihrer Beschwerde informieren.

• Innerhalb von 10 Arbeitstagen eine endgültige Lösung finden.

IWenn Sie, nachdem Sie unseren Beschwerdeprozess durchlaufen haben, mit dem Ergebnis Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sind, verweisen wir Sie zur Unterstützung an die folgenden Einrichtungen:


Rombudsmann Einzelhandel DE

www.economie.fgov.be/de


Bürgerberatung DE

www.stadt-koeln.de


Handelsnormen DE

www.evz.de/index.html

Haftungsausschluss für Farbgenauigkeit

Bitte beachten Sie, dass der Einkauf von Produkten über das Internet ein anderes Einkaufserlebnis bietet als der Einkauf im Store. Wir haben uns bemüht, die Farben unserer Produkte so genau wie möglich darzustellen. Da die tatsächlichen Farben, die Sie sehen, jedoch von den Einstellungen Ihres Monitors abhängen, können wir nicht garantieren, dass die Anzeige einer Farbe auf Ihrem Monitor die Farbe des Produkts bei der Lieferung genau wiedergibt. Aus diesem Grund können wir nicht für Unterschiede verantwortlich gemacht werden, die sich aus diesem Grund ergeben.

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