FAQ's

Komm einfach vorbei, ohne Termin. Unsere Brautexpertinnen beraten dich zu Silhouetten, Stilen, Stoffen und Details, treffen mit dir eine Vorauswahl und begleiten dich in der Umkleide. Du kannst so viele Kleider anprobieren, wie du möchtest. Wenn du vorab Fragen hast, schreib uns im Live-Chat oder an kundenservice@wed2b.com.

Bei wed2b findest du jede Silhouette – von der klassischen A-Linie bis zum figurbetonten Etuikleid – in den Größen 34 bis 58. Unsere Brautexpertinnen kennen die Schnitte und finden mit dir den, in dem du dich wohlfühlst. Du kannst auch vor deinem Besuch eine Stilberatung bekommen: Ruf unseren Kundenservice an unter 022117734090 oder schreib uns im Live-Chat – wir helfen dir bei der Vorauswahl der Modelle, die du anprobieren möchtest.

In jeder unserer Filialen findest du Hunderte von Kleidern in den Größen 34 bis 58, die du noch am selben Tag mit nach Hause nimmst. Unsere Brautkleider kosten zwischen 699 € und 1249 €, ohne versteckte Kosten.

Alle unsere Brautkleider entwerfen unsere Designerinnen und Designer in Großbritannien – exklusiv für wed2b. Unsere Kollektionen: Anna Sorrano, Heidi Hudson, Viva Bride, Aaliyah Quinn, Sofia Cruz und Miavalenca. Für deine Brautjungfern gibt es unsere Infinite Kollektion, für Blumenmädchen und zur Kommunion die Kleider von Serena Rae, dazu Brautaccessoires für den kompletten Look.

Dass du dein Brautkleid noch am selben Tag mit nach Hause nimmst – ohne lange Bestellzeit. Du siehst und fühlst in der Umkleide genau, wie dein Kleid sitzt. Manchmal braucht es eine kleine Änderung an Trägern oder Länge; unsere Brautexpertinnen empfehlen dir gern erfahrene Näherinnen in deiner Nähe.

Nein. Bei wed2b brauchst du keinen Termin – komm vorbei, wann es dir am besten passt. Plane etwa zwei bis drei Stunden ein, damit du dich in Ruhe beraten lassen und verschiedene Kleider anprobieren kannst. Für den Anfang empfehlen wir vier Modelle in unterschiedlichen Stilen; so grenzt du schnell ein, was dir gefällt, und probierst dann weiter, bis du dein Kleid gefunden hast. An Wochenenden ist bei uns am meisten los, deshalb kann es dann zu kurzen Wartezeiten kommen – unser Team nimmt sich trotzdem für jede Braut die Zeit, die sie braucht.

So viele du möchtest! Wir sind da ganz entspannt und ermutigen dich sogar, verschiedene Stile auszuprobieren – oft überrascht einen, welcher am besten passt. Für die Umkleide wählst du jeweils bis zu vier Kleider aus; ist „das Richtige“ nicht dabei, suchst du einfach die nächsten vier aus, so lange du magst.

Ja, gern. Wir bitten dich nur, auf andere Kundinnen in der Filiale Rücksicht zu nehmen, die vielleicht nicht fotografiert werden möchten.

Ein gut sitzender, stützender BH ist ideal – am besten trägerlos, damit du verschiedene Stile und Ausschnitte leichter anprobieren kannst. Deine Brautexpertin hilft dir in der Umkleide beim An- und Ausziehen. Uns ist egal, was du trägst – aber du fühlst dich wohler, wenn du deine Unterwäsche vorher durchdacht hast.

Unsere Kleider sind limitiert, deshalb können wir nicht versprechen, dass ein bestimmtes Kleid später noch da ist. Wenn du ein Kleid bei wed2b kaufst, nimmst du es noch am selben Tag mit nach Hause.

Du kannst mit allen gängigen Kredit- und Debitkarten (girocard) bezahlen, Bargeld nehmen wir ebenfalls an.

Brautjungfernkleider werden auf Bestellung gefertigt. Du bestellst in der Filiale oder online mit Abholung in deiner Filiale; die vollständigen Bestellbedingungen findest du unter www.wed2b.com/de-de/infinite-order-terms. Sobald deine Kleider abholbereit sind, meldet sich unser Filialteam bei dir. Zur Abholung bring bitte deine Bestellbestätigung, deinen Ausweis und die Karte mit, mit der du bezahlt hast – eine Brautexpertin hilft dir gern bei der Anprobe. Wir bewahren Bestellungen vier Wochen ab der Abholbenachrichtigung auf; nicht abgeholte Bestellungen können wir nicht stornieren oder erstatten, da die Kleider für dich gefertigt wurden.

Alle Brautjungfernkleider werden auf Bestellung angefertigt. Deshalb sind Rückgabe, Stornierung und Umtausch nach der Bestellung nicht möglich. Änderungen – auch der Wechsel zum Eilservice – müssen uns innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung mitgeteilt werden; danach können wir sie nicht mehr umsetzen. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

In der Filiale gekaufte Brautkleider, Geschenkartikel und Accessoires kannst du innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf umtauschen; eine Erstattung ist nicht möglich. Der Umtausch gilt für ungetragene Artikel mit Etiketten, ohne Gerüche oder Schäden. Geänderte oder angepasste Artikel und Aufbewahrungsartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, Ohrringe aus hygienischen Gründen ebenfalls. Brautjungfernkleider sind als Auftragsfertigung ausgeschlossen (siehe Bestellbedingungen). Käufe, für die das Fernabsatzrecht gilt, sind von dieser Regelung ausgenommen.

Nein. Wir kaufen keine Brautkleider zurück – weder getragene noch neue – und verkaufen keine Second-Hand-Kleider. Alle unsere Kleider werden von unserem eigenen Designteam entworfen und direkt in der Filiale verkauft, sodass du dein Kleid noch am selben Tag mit nach Hause nimmst.

Für den großen Tag empfehlen wir Unterwäsche in deinem Hautton und einen Unterrock, der dem Kleid seine Form gibt – damit es den ganzen Tag gut sitzt und auf den Fotos so aussieht wie in der Umkleide. Unsere Unterröcke sind auf unsere Kleider abgestimmt. Welcher zu deiner Kleiderform passt, sagt dir unser Kundenservice gern: 022117734090, Live-Chat oder kundenservice@wed2b.com.

Änderungen machen wir nicht selbst, aber wir empfehlen dir erfahrene Brautschneiderinnen in deiner Nähe – die Kontaktdaten bekommst du in der Filiale. Unsere Brautexpertinnen wissen genau, was sich ändern lässt und was nicht, und beraten dich entsprechend.

Brautkleidstoffe sind empfindlich, deshalb gilt bei uns: in der Nähe der Kleider wird nicht gegessen oder getrunken. Wir wissen, dass die Suche nach deinem Brautkleid etwas Besonderes ist – unser Team tut alles, damit der Tag für dich schön wird, und empfiehlt dir gern Cafés und Restaurants in der Nähe für einen Kaffee, ein Mittagessen oder einen Drink danach.