FAQ's


Voor uw bezoek


Hoe kies je een trouwjurk?

Onze bruidsdeskundigen in de winkel adviseren je graag over vorm, stijl, stof en details, zodat je de jurk van jou dromen vindt. Elke week komen er nieuwe stijlen binnen. Voel je vrij om contact met ons op Live Chat, of e-mail klantenservice@wed2b.com voor advies over de jurken.

Wat is de beste trouwjurkstijl voor mijn lichaamstype?

WED2B heeft alle modellen jurken op voorraad; van elegante A-lijn jurken tot Sheath jurken in de maten 32-56. Ons Bridal Team zijn expert in het vinden van de perfecte jurk voor jou lichaamsvorm. Je kunt contact opnemen met onze klantenservice op 010 808 1021 of Live Chat voor styling advies en ons team zal je graag begeleiden voordat je naar de winkel komt en je helpen een keuze te maken uit de stijlen die je wilt proberen.

Hoeveel kosten trouwjurken?

Wij geloven dat elke bruid het verdient om zich mooi te voelen op haar trouwdag en ongeacht het budget, mag er ook geen compromis worden gesloten op het gebied van kwaliteit. Onze collectie varieert in prijs van €699 tot €999.

Welke ontwerpers heb wij in de winkel?

Al onze bruidsjurken worden ontworpen in het Verenigd Koninkrijk door onze zeer ervaren in-house bruidsontwerpers. Wij hebben alleen onze eigen collecties op voorraad; Anna Sorrano, Bellami, Heidi Hudson, The Signature Collection, Viva Bride en onze exclusieve Amixi accessoireserie.

Wat betekent 'off the pegg'?

Off the pegg' betekent dat je je droomjurk nog dezelfde dag mee naar huis kunt nemen, er zijn geen lange besteltijden! Je kunt de exacte pasvorm van je jurk zien en voelen terwijl je bij ons bent. Soms is maatwerk nodig om ervoor te zorgen dat de bandjes en de lengte perfect voor je zijn. Onze bruidsdeskundigen kunnen je een lijst geven met ervaren lokale naaisters die je kunnen helpen.

Een bezoek aan onze Wed2B-winkels


Heb ik een afspraak nodig?

Bij wed2b werken we zonder afspraak, dus kom gerust langs op een tijdstip dat voor jou het beste uitkomt. Wij raden je aan ten minste 2-3 uur uit te trekken voor jouw bezoek zodat je zoveel mogelijk jurken kunt passen als je wilt zonder je opgejaagd te voelen. Wij raden je aan om in eerste instantie 4 jurken van verschillende stijlen te kiezen en een gevoel te krijgen voor welke stijl het beste bij jou past. Zodra je jouw voorkeuren hebt beperkt kun je doorgaan met het selecteren van meer jurken totdat je de juiste hebt gevonden! Op piektijden kan er een wachttijd zijn om extra jurken te passen. Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat elke bruid de tijd krijgt die ze nodig heeft, wel kunnen onze winkels in het weekend bijzonder populair zijn!

Wie kan ik meenemen als ik een WED2B winkel bezoek?

Wij verwelkomen zoveel gasten in de winkel als jij wilt hebben bij deze bijzondere ervaring.

Hoe lang duurt het om jurken aan te passen?

Dit hangt helemaal af van wanneer je komt en hoeveel jurken je zou willen uitproberen. In het weekend kan het druk zijn, dus het kan even duren voordat er een kleedkamer beschikbaar is. Als u tijdens de weekdagen op bezoek gaat, zijn we echter meestal veel stiller, dus er kan helemaal geen wachttijd zijn.

Mag ik foto's nemen.

Je bent van harte welkom om foto's van onze jurken te maken, hoewel we je zullen vragen om rekening te houden met andere klanten in de winkel die misschien niet gefotografeerd willen worden.

Heb je elke jurk in elke winkel op voorraad?

Vanwege de beperkte oplage van onze bruidsjurken is het mogelijk dat niet elke maat in je favoriete stijl beschikbaar is in elk van onze winkels, maar we hebben honderden jurken in de winkel met elke week nieuwe stijlen die binnenkomen. Ons Customer Care team kan je laten weten waar je jouw favoriete jurk kunt vinden - je kunt ons 7 dagen per week bereiken op 010 808 1021 of via Live Chat op klantenservice@wed2b.com.

Welke soort kleedkamers heeft u?

Wij hebben grote kleedkamers in al onze winkels met veel spiegels beschikbaar. Onze Bridal Advisors helpen je in de kleedkamer om in en uit je gekozen jurken te komen.

Welk ondergoed moet ik dragen bij het passen van mijn trouwjurk?

Een goed passende en ondersteunende beha is essentieel, het is het beste om een strapless beha te dragen die je veelzijdigheid geeft om verschillende stijlen en halslijnen te proberen. Onze bruidsexperts zullen je in de kleedkamer helpen met het aan- en uitkleden van de door jou gekozen jurken, het maakt hen niet uit wat je draagt, maar je kunt je een beetje onzeker voelen als je niet het juiste ondergoed draagt!

De jurken worden off the pegg verkocht, maar als ik ze op de dag zelf niet koop, worden ze dan aan een andere bruid verkocht?

Alle WED2B jurken zijn limited edition en daarom kunnen we nooit beloven dat uw favoriete stijl in de toekomst beschikbaar zal zijn, mocht je deze in de winkel laten hangen. Zodra je een jurk bij WED2B koopt, kun je deze dezelfde dag nog mee naar huis nemen.

Betalingen


Wat zijn uw betalings voorwaarden?

Betaling kan worden verricht via alle belangrijke credit- en debitcards en contant geld wordt ook geaccepteerd.

Bestellingen & retouren


Wat is uw retourbeleid?

Trouwjurken, cadeauartikelen en accessoires die in de winkel zijn gekocht, kunnen tot 14 dagen na aankoop worden geruild. Let op: ruilen kan alleen als het item ongedragen is, de labels eraan vastzitten en vrij zijn van geur of schade. We kunnen geen ruilingen accepteren voor artikelen die zijn aangepast of op maat gemaakt zijn, of voor opbergings-artikelen die je hebt gekocht. Om hygiënische redenen kunnen we geen ruilingen van oorbellen accepteren. Jurken voor bruidsmeisjes zijn uitgesloten van ons restitutiebeleid, zoals vermeld in het bestelcontract, omdat ze deel uitmaken van onze op maat gemaakte service. Let op: dit beleid is niet van toepassing op aankopen waarbij de regels voor verkoop op afstand van toepassing zijn.. Raadpleeg onze volledige algemene voorwaarden op onze website.

Verkoopt u gedragen of tweedehands trouwjurken?

Nee, wij kopen geen bruidsjurken terug of verkopen ze opnieuw (zowel voorgedragen als nieuwe)

De finishing touch


Wat moet ik onder mijn trouwjurk dragen?

Voor de grote dag raden wij je aan ondergoed te dragen die bij je huidskleur past en een onderrok om de jurk zijn vorm te laten behouden en ervoor te zorgen dat hij er prachtig uitziet voor de fotograaf om vast te leggen. Wij hebben een reeks onderrokken ontworpen die bij onze jurken kunnen worden gedragen om ervoor te zorgen dat je je de hele dag comfortabel voelt. Als je vragen hebt over welke onderrok het beste bij de vorm van je jurk past, kun je contact opnemen met onze klantenservice op 010 808 1021 of live chat op klantenservice@wed2b.com en wij zullen je graag helpen.

Doet u ook trouwjurk alteraties?

Wij voeren zelf geen kleding aanpassingen uit, maar we kunnen de diensten van zeer ervaren bruidsjurk alteraties aanbevelen en we zullen de contactgegevens aan onze klanten in de winkel verstrekken. Onze medewerkers zijn zeer goed geïnformeerd over welke wijzigingen kunnen en kunnen niet worden uitgevoerd en zullen u dienovereenkomstig adviseren.

Hallo. Hoe kunnen we helpen?

Spreek met een bruidsadviseur

We antwoorden meestal binnen een paar minuten

5 Onderwerpen